商家强迫搜身侵害人身权益赔偿4名誉及精神损失费

石狮日报 2017-03-11 10:01

　　【案例介绍】张女士到超市购物，经过出口的防盗磁门时，磁门发出报警声。超市工作人员对张女士进行搜身，却并未发现其身上藏有超市里的货物。张女士要求超市赔礼道歉，并赔偿4000元的名誉及精神损失费，对方予以拒绝。

　　【法律解释】《消费者权益保护法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”第五十一条规定：“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。”该案例中，该超市对张女士进行搜身，侵害了消费者的人身权益，消费者有权拒绝或拿起法律武器维护自身权益。