石狮联合暗访督查行动第十四站看公共交通运行情况

­　　公交车和出租车是城市文明的流动窗口，车厢内外公益宣传是否到位？司机是否规范服务？乘客上下车是否井然有序？11月24日下午，由市创城办、石狮日报社组成的暗访督查组，针对我市公交车和出租车的运行情况进行暗访。

­　　当日下午，督查组在东港路随机搭乘了C02路公交车到塔前长途车站，并从塔前长途车站搭乘5路车到花园城社区，上车后逐项查看车厢内外公益广告、票价表、线路走向图、服务证件、车辆卫生等情况，并询问驾驶员文明创建相关知识。发现2路与5路车均利用电子屏幕刊播“讲文明树新风”公益广告，且车厢外都有大篇幅公益广告宣传，尤其2路公交车在车厢内显眼处张贴多张公益广告；车上干净整洁，无脏乱差现象，能按照规定站点停靠，做到有站必停、每站必报，不无故拒载乘客。且沿途公交站亭的“图说价值观”也成了一道美丽的风景。

­　　但督查组发现，公交车驾驶员使用礼貌用语的意识较缺失，面对乘客询问票价和站点时，回答较为冷漠又小声；公交站被“鸠占鹊巢”现象严重，因不少公交站周边被私家车、乡际巴士、小摊贩、摩托车占用，导致公交车进站停靠困难，且这种霸占现象在中心热闹地段更为严重，乘客在车流中上下车十分危险。

­　　随后督查组又在德辉广场搭乘一部出租车前往湖滨街道办事处，出租车司机给了一口价20元，态度强硬，后反复要求其打表，才勉为其难答应。出租车的公益广告刊播较缺乏，驾驶员规范服务较欠缺。

­　　按照测评要求，公交车要利用电子屏幕和车厢持续刊播公益广告；车站及公交车卫生干净整洁，无脏乱差现象；乘客要有序上下车、车辆要有序进出站；出租车从业人员要文明用语、礼貌待人，规范服务。目前正值创建迎检的关键时刻，督查组指出公共交通业要对照标准，找出差距，立即整改。（记者 庄玲娥）