泉州市市场监督管理局召开汽车销售服务行业行政约谈会

　　为了进一步规范汽车销售服务行业市场秩序，提高汽车行业经营者的法律意识，督促汽车经营者主动履行义务，不断提高商品质量和服务水平，12月26日，泉州市市场监督管理局组织召开泉州汽车销售服务行业行政约谈会，全市154家汽车销售4S店负责人参加会议。

　　约谈会上，市市场监督管理局通报了2019年全市汽车消费投诉举报的有关情况，介绍了汽车消费投诉集中于合同纠纷、售后服务及质量问题、收费问题三个方面，占比分别为49%、27%、12%；通报了市场监管部门查处的汽车销售违法案件，以及汽车经营过程常见违法问题。

　　约谈会上，泉州汽车行业协会秘书长黄聪敏做诚信经营倡议，与会汽车销售服务代表签订《泉州市汽车销售企业诚信经营承诺书》。

　　市场监管局郑云超副局长对汽车汽车行业监管和经营者自律提出四点要求：正视行业存在问题，迅速组织整改落实；切实履行法定义务，依法维护交易秩序；收费标准规范公示，杜绝滥收费用现象；强化企业信用建设，提升服务规范化水平。

　　苏秀梅副局长强调汽车销售服务经营者务必要高度重视消费维权，高度重视诚信经营，高度重视企业形象，不折不扣的践行承诺，将消费者满意度作为服务的标准，坚持以诚信经营的理念来推动泉州市汽车销售行业健康的发展，共同营造汽车行业公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让消费者能够放心消费、愿消费、敢消费。