国网泉州供电公司：全面优化营商环境 客户办电省时省力省钱

　　“没想到供电公司一天就把表装好送电了，服务效率真是杠杠的！”9月3日，泉州市洛江区虹山赛丹凤鞋厂的负责人在10千伏低压报装送电现场忍不住赞叹。

　　今年来，国网泉州供电公司落实省市政府优化营商环境工作要求，结合公司实际，实施低压客户“三零”服务（零上门、零审批、零投资），高压客户“三同时”服务（竣工检验、供用电合同签订、装表接电同时完成），推行省钱、省时、省力、提升电费透明度与供电可靠性的“三省一提升”客户办电新模式，全面优化电力营商环境。

简化办电手续　省力！

　　“办完二手房过户，可以在办产权证的同时，就一并办齐水、电、气和广电过户，太方便啦！”7月24日，体验产权交易联动过户便利的王先生只提交了一份产权过户所需的手续，便在泉州市行政中心不动产登记交易服务大厅内同时完成房屋和电表的联动过户申请。

　　据了解，国网泉州供电公司联动不动产登记交易服务中心、供电、燃气、水务及广电等部门，开展“一窗受理联动过户”。客户办理二手房产权过户时，只需在联动过户申请单上，根据自己的需要在对应的过户项目上选择打钩并提供相应户号，即可同时办理联动过户，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　感到省心省力的还有民营企业。

　　泉州民营企业众多，一到领票期间，供电营业厅常常人满为患。对此，国网泉州供电公司研发出“票易领”增值税发票自助领取终端并于2019年投入使用。

　　企业客户在缴清电费后，国网泉州供电公司工作人员会提前将开具的增值税专用发票放入“票易领”增值税发票自助领取终端，并发送提醒短信客户，客户仅需输入电表户及服务密码，或者使用领票卡，即可通过“票易领”自助领取发票。

缩短办电时长　省时！

　　“涉及施工的6个部门一个窗口集中审批，我只跑了一趟，不到一周时间，工程审批就通过了。”对于国网泉州供电公司2019年4月推出的“一窗式联审服务”，负责申请泉州亿兴后茂滞洪排涝电力工程审批的经办人赞不绝口。

　　今年4月1日起，针对电力工程占用挖掘道路等行政审批，泉州市行政服务中心供电服务窗口在全国率先推出“一窗式”联审服务，该服务由国网泉州供电公司牵头联合相关部门，在客户需要电力工程占用和挖掘道路申报项目审批手续时，由国网泉州供电公司驻行政服务中心人员“一窗式”受理和初审客户申报资料，其他部门窗口不再单独受理。

　　截至目前，该公司已完成12单“一窗式”联审服务，包括新小区电源改造、企业滞洪排涝电力工程等项目，已受理的破路审批服务平均时长在5天以内，较以往“串联式审批”压降达80%。　　

　　同时，在全省率先实现“竣工检验、供用电合同签订、装表接电”三项工作同时完成，3月份开始实现用电报装容量630千伏安及以下的高低压客户供电方案现场答复，等待批复从5天压降到1天，客户当天即可按照方案委托设计、施工，进一步缩短业务办理时限。截止8月底，高压客户业扩平均时长28.01天，全省正向排名第二，低压客户业扩平均时长缩短至2天，全省第一。

减少办电成本　　省钱！

　　陶瓷是德化传统支柱产业，多数陶瓷厂使用小窑炉，作为窑具组成器件的“莫来石”吸热慢，不耐热，而且会造成粉尘污染，传统窑炉还有很大的改造空间。

　　基于提高生产效率的目的，国网德化供电公司联合电窑炉技术专家与德化中昱陶瓷有限公司三方进行新型电热窑炉发热元件的研发与应用。对比传统窑炉，新型电热窑炉可装载容量增大了1.3倍，生产效率提高了1.6倍。

　　“使用新型电热窑炉生产线后，每年光电费节省了100多万，产能提高了30%以上，去年一整年电费下降了60%。”谈到技术改造给企业带来的实实在在的“获得感”，中昱陶瓷董事长危明理笑逐颜开。

　　服务无小事，细节大作为。国网泉州供电公司把服务人民美好生活需求作为一切工作出发点和落脚点，努力以更实的举措落实中央部署，以更快的速度响应企业需求，以更优的服务保障客户用电，做好电力“先行官”，架起党联系群众的连心桥。（来源：国网泉州供电公司）