“开门接访”解民忧

　　“您反映的问题已经记录好了，我们会立即安排人员进行调查核实，尽快给您一个满意的答复。”近日，在泉港区纪委监委全开放式来访接待中心，驻区委统战部纪检监察组干事连辉阳第一次参与“开门接访”。

　　连辉阳是该区纪委监委第一纪检监察工作片区第三批参与“开门接访”的工作人员。据悉，今年该区推行纪检监察片区轮值接访工作制度，将区纪委监委机关科室、派驻（出）机构和乡镇纪委分为6个工作片区，轮流安排片区工作人员与信访专职干部一同进驻来访接待中心接访。

　　据悉，该接待中心于今年4月份正式投入使用，主要特点是交通便利、不设门岗、不设警卫，并建立了“开门接访”制度及流程示意图，设立符合保密要求的接谈室，配备必要的便民服务设施，方便群众依规依纪依法直接信访。 “通过参与一线接访，能面对面倾听老百姓的诉求，切实为群众信访提供服务，我们心里感到十分高兴。”连辉阳说。

　　截至目前，该来访接待中心共接待来访群众122批次168人，其中初信初访68件。接待中心已然成为该区纪检监察机关接收社情民意的一个重要窗口。

　　今年以来，该区纪委监委立足“信、访、网、电、微”五位一体信访举报平台，积极受理群众诉求，并加大对信访问题的查办、督办力度，以实际成效取信于民、造福于民，截至目前，共受理初信初访206件，已办结158件，正在办理48件，其中转立案11件、其他处理15件。(郑鉴强 何锡平)