转业军人做城管 无私付出三颗心

　　王心乐在工作中耐心执法赢得群众认可

　　军人和城管，都是站在为人民服务的第一线。这样的付出，王心乐坚持了十六年。作为泉港区行政执法局市容中队中队长，王心乐总是保持着对工作的热忱。始终走在执法一线，律人更律己。

　　十六年为人民服务

　　1999年王心乐入伍，成了一名人民战士，直到2009年才回到家乡泉港，转业成为一名城管执法人员。9年的军旅生活中，部队的纪律和作风对王心乐的影响也在他的城管工作中得到体现。从部队到城管，队员的管理和为人民服务的方式方法都有所改变，最突出的就是灵活性。王心乐告诉记者，部队里，必须无条件服从；但是城管不一样，要注意灵活性，也要坚持原则性。

　　泉港执法局坚持“以人为本、规范有序、文明和谐”，王心乐的执法管理也始终坚持这一宗旨。成功规范南山中路广告整治改造，积极协调后龙镇割山村老人活动中心项目的建设；创立并推动“联合执法并联处罚”机制，有效改善“滴洒漏”、违停超载、违规占道经营等的行为；积极倡导“疏堵结合”的管理模式，规范设置便民服务摊点，规范占道经营；实施清除城市“牛皮癣”市场化运作的同时，着手设立“小广告便民张贴栏”，既从严打击“三乱”行为，又考虑群众需求。

　　为群众做工作，王心乐心里有着自己的一把尺。他总是坚持与群众交流，了解群众的需求，让执法管理的效果更深入人心。

　　三颗心认真做城管

　　做一个城管，王心乐认为要保有三颗心：知法心、责任心还有耐心。

　　知法心，是要对城市管理政策法律、法规理解透彻。将法与群众、民生联系起来，灵活运用。在宣传城市管理工作期间，对于普通情况，他们走一线分发解说宣传，建立城市管家微信群。而针对重要工作节点和服务对象，则不定期召开碰头会和教育培训会。不同的管理方式和面对面的交流，不仅使得宣传效果更好，也拉近了城管与摊贩们的关系。

　　2014年年底，王心乐所在的中队注意到辖区路面“滴洒漏”的现象比较严重。项目工地的土方车往往满载建筑用料，也不进行遮盖。车过马路，一整条路上都是土方车掉的碎渣，污染严重。王心乐带领队员前去工地劝说负责人，刚开始对方不仅不听劝，还差点和执法队员动手。后来，王心乐多次前往工地给负责人做思想工作，说明后果利弊。慢慢地车队与项目工地也理解了城管的工作，在发现有“滴洒漏”现象后，也会积极组织人员进行清理。