平安人寿：E服务轻松办理保单补发

　　近日，平安人寿泉州公司柜面通过一账通为客户办理了保单补发，仅用时5分钟即完成所有手续，优质高效的服务获得客户赞赏。

　　平安人寿泉州公司客户王先生因保单丢失需要办理保单补发业务，但其因身份证丢失且临时身份证已过期，按规定流程，公司柜面无法受理。了解情况后，柜员立即与客户核实保单信息，确认其为客户本人，并查询客户保单E服务开通情况，引导客户通过一账通办理保单补发业务。

　　此次保单补发业务办理过程不到5分钟，客户原来的难题得到了快速解决。科技引领金融，平安一账通方便快捷的服务体验，既免除了客户多次临柜的麻烦，又避免了客户可能存在的不良情绪，让中国平安的“简单便捷友善安心”的服务扎根客户心中。平安人寿泉州公司也将在强化专业技能保证服务品质的同时，借助科技平台不断提升客户服务体验。