平安人寿：理赔应急处理，迅速周到

　　周末，正当人们过着刷微信、刷微博悠闲的逍遥日子时，一则重大交通事故抢占了新闻头条“沪昆高速湖面段车祸已致43人遇难”。无处不在的风险让人感慨，远在千里之外的事故似乎跟我们没有什么特别关系。

　　但，当天下午4点多，平安人寿泉州公司理赔投诉室人员的手机微信滴滴响了起来，是 “平安人寿泉州公司突发事件处理应急小组”群在更新信息。

　　原来沪昆高速湖面段车祸5辆出险车辆中一辆为闽大客车，并且车辆从泉州发车。平安人寿泉州公司理赔投诉室人员马上意识到在这43名的遇难客户以及尚在治疗当中的伤者或许会有的我们客户，心情顿然沉重，并及时启动突发事件应急小组上报寿险总部。虽然是周未，但沪、湘、闽的平安理赔人员立即投入到核实伤亡客户的工作当中。出险的客户牵动着我们所有理赔人的心，烈日当头，调查人员奔波在车站、报社尽其所能收集出险客户名单。理赔人员守着电脑根据调查回传信息逐一核对客户信息，一切工作有条不紊地展开。

　　经过努力的排查，出险的客户名单中暂未发现我们的客户，应急处理告一段落。

　　保险是一份慈善有爱的事业，每一位保险人身上都肩负着家庭的责任与传承，我们坚守着岗位职责为客户及其家人撑起爱的保护伞，通过平安友善安心、简单便捷的理赔服务，让您的爱后顾无忧。