缴费难，我帮您

　　2013年8月1日开始，寿险续期缴费取消了现金业务，缴费方式只能是投保人持本人的身份证原件和本人的银行卡亲临柜面办理，或者关联投保人本人的银行卡即可到期自动扣款转账。这对于之前一直习惯用现金缴费的客户来说，可能会带来一定的不便，但是平安人寿多渠道服务的推广能够为客户解决这一难题。

　　平安人寿泉州公司客户陈先生带着其母亲的身份证原件及现金前来柜面为其母亲代缴保费，但因现金方式已关闭，陈先生表示很生气，觉得每年公司的政策都在变化，缴费都困难。柜面人员安抚了陈先生的情绪，为给客户带来的不便请客户谅解，接着了解了客户母亲确实比较不方便，耐心帮其查询了服务人员的联系方式并主动联系了服务人员，通过移动保全为客户关联了银行卡号，如果客户不方便也可上门为其办理，省的投保人本人再过来一趟，此举得到了陈先生的认可和赞同，很大程度上为客户解决了缴费难的不便。

　　缴费难，我帮您，平安人寿多渠道服务的推广不仅为客户提供了“友善，安心，方便，快捷”的服务，更加体现了“专业创造价值”的服务理念，在客户中树立了良好的口碑。