海都“U我”服务 借科技解决市民生活家政难题

　　闽南网9月29日讯 新升级的“U我”生活服务平台，依托海都公众自主研发的95060云平台，对500项全门类、规范化的生活服务进行渠道整合，可根据客户所在区域就近派单，节约下单时间，及时上门，服务全程管控。

　　与此同时，“U我”生活服务平台建立了服务人员的服务信用体系，包括服务人员的服务时长、服务评价、培训经历等，市民可以通过相关渠道进行查询。

义工服务智能移动平台“时间银行APP”

微信、手机APP等渠道

均可预约“U我”服务

　　在“U我”生活服务平台升级前，市民一般通过95060热线、网站（www.95060.com）两个渠道预约服务。系统升级之后，市民还可以通过微信、手机APP、智能互交大屏来预约“U我”生活服务。

　　只要您订阅微信公众号“海峡都市报968111”，就可以通过文本或语音的形式进行服务下单。目前，海都公众已针对安卓手机系统，设计了一款能够预约“U我”生活服务的APP，包括目前陆续投放在福州各大社区的数百台智能互交大屏，都极大方便了市民的服务体验。

　　“U我”生活服务平台会将每个人的手机号码作为会员号，所有的服务记录都会记录在这个会员号的信息库中。海都公众IT创研事业部总经理黄莹表示，预约服务的市民，可以在升级后的系统平台中查询到服务订单的处理进度，以及服务人员信息，包括该服务人员过往所有的服务历史及信用评价记录。

　　家政服务的一个重要特点即入户服务，对于市民来说，在通过信息平台提前查看到服务人员的联系电话、照片、信用评价记录等信息，做到了双方的信息透明，消除了市民的内心担忧，提升了入户服务的安全系数，有助于打造安全、透明、高效的服务体验。