16岁女孩出走4天3夜 泉州民警发300条短信劝回
耐心民警：300多短信劝回少女
“离开这几天，就不会想爸爸妈妈吗？”
报警当天，值班的小周正好感冒发烧，接警当天下午，小周带着丁先生夫妇到区公安分局，请求相关部门协助调查，随后又开车带着夫妇俩，大热天奔波寻找，小周说权当减肥好了。
奔波的同时，他要来小苗的QQ号和微信号，但他很快发现，小苗的QQ号，已经设置拒绝添加好友，他尝试加微信好友，却一直没得到通过。
民警分析监控录像，小苗出走的路线逐渐清晰起来。6月3日早晨7时20分，小苗离开家门，6月4日早上9时许，小苗在客运中心站乘坐大巴前往福州，中午抵达福州南站后，打车去长乐。
眼下唯一能和小苗联系的，就是短信了，6月6日中午，小周首次给小苗发短信：
“我是秀涂边防所的民警，你父母很担心你，快点回来吧，起码给他们一个电话”。
如预想一样，小苗没有任何回应。小周没有就此放弃，他连发数条短信，打亲情牌，反复描述丁先生夫妇的焦急，希望借此能打动小苗。
终于等来小苗的第一条短信：
“我不回去，现在我很恨他们。”
“离开这几天，就不会想爸爸妈妈吗？”
“想倒也是想，但我现在恨我妈，不想和他们生活在一起。”接着又加了一条，“我又没失踪，你这警察真是多管闲事。”
小苗又发来多条责骂民警的短信，“这小妮子还真是任性”，小周心里想，感情攻势，效果不是很好，但起码对方开始回应。随后，他转变方式：
“你爸妈已经报警了，说你失踪，我们按照程序立案了，现在你得尽快出现。”
“我没失踪，我跟家人有联系的，叫他们把案撤了。”
“你只跟你哥哥发了短信，谁知道是不是你本人发的，不打电话来，如何证明你现在安全呢？”
磨了半天，小苗总算答应通过QQ视频聊天。小周赶紧将丁先生夫妇请到派出所，准备好电脑设备，可小苗却反悔了，称她在上班，不能随意旷工。“这显然只是个借口”，小周想。
小周没有就此打退堂鼓，继续发短信：
“案件我们在办了，你去了哪里，我们已经知道的，等我们找到你，就不是销案那么简单了。”
发完了这条，小周玩起欲擒故纵，暂停发短信，他说，想给小苗思考时间。果然，在小苗连续回几条短信没得到回复后，她主动示弱：
“现在有时间吗？我找个地方，跟我爸妈视频。”
有了前车之鉴，小周这一次果断拒绝了小苗的请求，又编了一条表述更加严厉的短信发送过去：
“也别视频了，这个事情，销案必须你本人回来，我们才有所交代，如果超过一定时限没现身，你就会成为失踪人口，户口会被销户。”
“我回去，晚上跟爸妈一起到派出所”。
数分钟后，小周看到手机里小苗发来的这条短信，长长舒了一口气。小周这才意识到，3个小时过去了，手机里和小苗的聊天记录，多达300多条短信。
6月6日晚上6时许，在离家4天3夜后，小苗重新回到父母的身边。当晚，小周又花了1个多小时好心劝导，小苗终于想通，说不会再离家出走了。
编后
试想，如果民警首次给女孩发短信时，不打亲情牌，生硬教导的对话一定会遭女孩反感。如果民警打完亲情牌，没能转变方式，花3个小时耐心执著沟通，女孩会主动回来吗？如果女孩回来后，民警未再安抚，女孩是否再出走也不可说。其实民警小周对待女孩的沟通方式，就是一次值得父母思考学习的成功沟通范例，用心、耐心，并且讲究方法地撬开青春期孩子的心壳，里面那颗敏感、任性的心，需要爱的浇灌。（海都记者 陈邵珣 通讯员 薛海刚 文/图）
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