泉州十佳敬老公交车司机评选结束 感谢最美敬老司机

No.2戴棉华

公交线路：公交一分公司17路

入职时间：2009.02

年龄：51岁籍贯：南安梅山

　　敬老语录：“用真心、诚心和爱心，去对待每一个老人”

　　今年年初的一天，下着瓢泼大雨，一位老阿婆上了戴师傅的17路车，到终点站北师大附中站时，才发现坐错了车，其实阿婆想搭19路车到新门街，不知怎么回事搞混了。阿婆说自己身上没钱，不知该怎么办。戴师傅想给钱让阿婆搭车回家，但阿婆不肯要。最后，下了班的戴师傅又开着公交车送阿婆去了新门街。

　　这件事情只是戴师傅做过的一件“小事”，这样的小事其实还有很多。担心乘客晕车呕吐，他特地收集了很多塑料袋在车上；经常会有老人或外地人在车上问路，他就备好纸张和水笔，方便写清楚。“17路的老人也很多，沿途经过老年大学、东湖公园、西湖公园、一院和二院等，开车的时候也会很注意。”戴师傅说，对待老年乘客，需要多一些细心，多一点安全意识，他希望老人坐他的车可以感觉到更多安全感。

　　“公交司机心态要好，用真心、诚心和爱心，去对待每一个老人。”戴师傅说，每个人都有老的一天，全社会都应该给老人更多的关怀。

No.3黄士贵

公交线路：公交二分公司30路

入职时间：2007.03

年龄：51岁籍贯：湖北荆州

　　敬老语录：“要做到每个乘客都满意很难，但我会尽力做好”

　　黄师傅开公交车有7年了，他所在的30路公交车还是“工人先锋号”，这让黄师傅很骄傲，他觉得在服务乘客方面要做得更好，尤其是对待老弱病残乘客，要特别关照。

　　平时乘坐30路公交车的老年乘客不少，有时看到年纪比较大的老人上车，刷卡的时候黄师傅也会帮忙扶一下老人，然后提示乘客给老人让座，等老人坐稳了再缓缓开动车辆。下车时，把车挺稳，让老人慢慢走下去，确认老人下车了再开车，防止老人意外摔倒。黄师傅说，有时还会遇到老人带很多东西上车，自己能帮就搭把手。

　　成为一名公交车司机前，黄师傅在老家开过货车、客车，对于开公交车，他感觉很不一样。“这是一个服务行业，心态要平稳，说实话，要做到每个乘客都满意很难，但我会尽力做好。有时，会遇到脾气不大好的老年乘客，我都会耐心解释，平时有很多老人问路，有的是坐错了方向，都要很耐心地跟他们解释清楚。”黄师傅说，他是军人出身，在工作上对自己要求也是很严格，在服务老年乘客方面尤为如此。

No.4马春娥

公交线路：公交四分公司48路

入职时间：2010.12

年龄：41岁籍贯：安徽安庆

　　敬老语录：“我把老年乘客当作自家老人一样”

　　作为一名女性公交车司机，马春娥认为自己更亲和，跟乘客的距离更近。48路车的终点站是晋江紫帽镇的霞茂村，常常有很多老人乘坐48路车到泉州。开了3年车，久而久之跟那里的不少老人都熟络起来，平时老人们上车，总免不了嘘寒问暖地聊上几句。霞茂村很多小孩都管马春娥叫小马阿姨，这个称呼让她感觉很亲切。

　　马春娥说，她的车起步很平稳，中途也不会跟其他车辆抢道，这样乘客坐得舒服。“其实路上的时间挺充裕的，遇到老年乘客就多花点时间，顶多是自己少休息几分钟！”48路车沿途经过不少村庄，老人特别多，常常能看到老人抱着小孩或提着重物上车，她都尽力帮助，有几次为了让老人少走路，还偷偷地让老人在非站点下车。她的关照收获不少老人的好口碑，逢年过节时，马春娥总能收到阿婆们送来的粽子、糕点。

　　“我把这些老年乘客当作自家老人对待，方便他们其实也是方便自己。”马春娥说，她热爱这份工作。