泉州市行政服务中心审批部门 推114预约服务

泉州市行政服务中心38个审批部门窗口，全面推广114电话预约服务。今后，市民办事就可节省大堆申报排队的时间，方便高效多了。

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市行政服务中心最新便民举措 办事可预约 时间好掌握

    据泉州晚报消息，记者日前从市行政服务中心获悉，涵盖进驻该中心37个部门窗口的114电话预约服务昨日起开通（一楼办事大厅因新开通二手商品房一条龙审批暂缓执行）。

    预约服务，是指申办人（需要申报办理服务事项的自然人、法人、企业或其他组织）以114电话预约、现场提前预约、网上预约等方式，提前提出办事需求，并根据服务系统自动安排的合理时段，在相关窗口办理所需服务事项的一种具体方式。目前，市行政服务中心114预约服务系统整合了人工、语音自助和互联网三种预约方式，将预约服务、短信提示、身份验证、高峰报警等功能融为一体，由申办人灵活选择使用。

    申办人可在任意时间拨打114电话或登录市行政服务中心网站进行预约，预约时间由系统自动分配。在上报办理部门名称、联系手机号码和联系人姓名后，即可收到一条包含约定办理时间、办理部门和预约号码的手机短信，申办人按照预约时间提前10分钟到市行政服务中心办事大厅，进行现场履约后办理业务。预约成功后未按时履约超过三次的或申请取消预约的次数超过四次的，预约申请人的信息及申请时提供的手机号码将被纳入“黑名单”。

预约服务工作流程

1.申办人预约

    共分三种方式：（1）电话预约。申请人拨打114，根据电话提示进行预约申请，并凭服务系统自动生成的短信通知，在预约时段内到相关服务窗口办理所需服务事项。（2）现场提前预约。申请人直接在市行政服务中心取号处提前进行预约申请，由取号处工作人员现场登录“预约服务平台”，为申请人录入申请信息，服务平台自动排号排时预约。（3）网上预约。申请人直接登录泉州市行政服务中心网站（www.sg.fjqz.gov.cn），根据提示内容的引导，自行填写相关信息进行预约申请。

2.履行预约服务

    预约成功后，申请人按约定时间提前10分钟到预约服务窗口履行预约。

3.取消预约服务

    在预约服务尚未实施前，申请人可拨114人工申请取消预约服务。申请人未在预约时间内前往相关窗口办理所需服务事项的，视为取消预约服务。（记者 尹文丽 通讯员 周卫军）