医德润心暖五月 泉州爱尔眼科医院医患暖心故事纪实

　　五月芳菲，温情涌动。在泉州爱尔眼科医院“以患者为中心”从来不是一句口号，而是融入诊疗全程的实际行动。从院长到一线医护，从诊室到手术室，一幕幕暖心瞬间持续上演，医者仁心与患者信赖双向奔赴，书写着有温度的医患温情篇章。

　　仁心诊疗，耐心守护驱散焦虑

　　“吴院长看病特别细心，处处为我们着想，来这里看病特别安心！” 白内障某女士谈及在泉州爱尔眼科医院的就诊经历，满是感动。慕名前往的她，全程见证了吴松一院长对每一位患者的耐心细致——认真倾听诉求、细致讲解病情、贴心安抚情绪，始终把患者需求放在首位。这份高度负责的医者态度，让她就诊结束后特意发来消息点赞，表达对吴院长医者仁心的由衷致谢。

　　（ 某女士与吴松一院长聊天截图 通讯员供图）

　　80岁的吴奶奶（化名）病情复杂，同时饱受斜视、白内障、胬肉困扰，还合并高血压等内科疾病，诊疗难度较大。辗转多次前往医院，青白科主任许建斌副院长为其组织多学科会诊，每次接诊都不厌其烦地讲解病情、答疑解惑，用专业精准的诊疗方案逐一解决眼部问题。精湛的医术以及暖心的服务，让吴奶奶及家属感念不已，特意送来茶叶致谢，直言“多亏了许院长，老人才能重获清晰视界”。许院长当即婉拒了患者的心意，并表示：“能帮助患者解决眼疾便是对我们最大的鼓舞和礼物。”

　　廉洁行医，坚守初心不负信任

　　“周主任不仅医术好，人品更让人敬佩！”黄大叔（化名）因高度近视合并视网膜脱离入院，谈及主治医生周瑞武主任，满是敬佩与感恩。视网膜脱离有致盲风险，黄大叔入院后感到焦虑害怕。医院眼底病科周瑞武主任凭借精湛医术，为他制定个性化手术方案，术前术后多次耐心沟通，细致讲解手术流程与康复注意事项，一步步缓解他的心理压力。手术顺利结束后，为表达感激黄大叔特意通过微信转账500元作为“心意”，周瑞武主任断然婉拒。用实际行动践行廉洁行医的医者誓言，也为医院医务工作者树立了榜样。

　　（黄大叔与周瑞武主任聊天截图 通讯员供图）

　　急患所急，细微之处尽显温情

　　夜幕降临，暖意不减。一天下班后，医院视光科角塑室的潘亚杰同志已离开医院，突然接到一位家长的紧急求助电话——孩子自行佩戴角塑镜方式不当，眼睛出现不适，家长心急如焚。心系患者的潘亚杰没有丝毫犹豫，立刻折返医院，为孩子进行细致检查，耐心调整佩戴方式，妥善处理眼部不适。看着孩子不适缓解，家长悬着的心终于放下，连连向潘亚杰致谢。急患者之所急、想患者之所想，平凡举动传递着医者的责任与担当。

　　（通讯员供图）

　　细微举措，彰显大爱。为提升患者就医体验，医院手术室创新推出便民举措——定制糖果颈垫，精准填补颈部与手术床之间的空隙，有效解决患者术中“躺不平、枕不舒”的困扰。据悉，这一暖心设计已通过爱尔眼科集团服务一线审核并采纳，用细节优化传递人文关怀。

　　此外，医院屈光手术专科虽多次暖心提醒患者，术前需进食早餐以避免术中因低血糖晕倒，但仍有部分患者存在隐瞒未进食早餐的情况。针对这一痛点，科室推出暖心举措，将术前常规补糖从“硬性医疗任务”转化为“贴心幸运祝福”——护士以“手术顺利幸运糖”为暖心话术引导，除糖尿病患者外，为每位术前患者送上这份甜蜜关怀，既有效规避了术中低血糖风险，又让患者在温情氛围中欣然接受，用细节守护每一台手术。

　　（通讯员供图）

　　暖心守护，无处不在。数日前，综合眼病科一位老年患者因基础疾病上卫生间途中突然腿部发软，险些摔倒。危急时刻，门诊胡欣护士迅速上前稳稳扶住老人，及时推来轮椅，全程护送老人安全返回。敏锐的观察力与快速的应急反应，为老年患者筑牢安全防线。

　　（通讯员供图）

　　从耐心诊疗的暖心沟通到廉洁行医的坚守底线；从深夜折返的紧急守护到细节优化的便民举措；从危急时刻的挺身而出到多学科协作的精准救治……泉州爱尔眼科医院的每一位医护人员，都在用平凡善举用心守护全年龄段患者的眼健康。

　　未来，泉州爱尔眼科将继续秉持“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的初心使命，以精湛医术为基，以人文关怀为翼，用更多暖心服务守护患者光明视界，传递医患温情正能量。（通讯员 潘丽霞 苏润钰）