泉州爱尔眼科医院心愿文化墙——倾听患者心声，书写医患真情

　　“我要保护眼睛！不让它近视。”“以后可以不再近视，天天开心！”“我要好好保护世界和眼睛！”……在泉州爱尔眼科医院内有一面心愿文化墙，这面墙上五颜六色的信封里，藏着许多真挚的祝福和童真的期望。

　　（通讯员供图）

　　据了解，这面文化墙是泉州爱尔眼科医院建院六周年之际设计的，医院秉承着“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的使命，在泉州已经走过六年时光。在这六年里，泉州爱尔眼科一直重视患者服务的管理，不光具有热心、专心、细心、贴心、安心的“五心服务”患者服务团队，更是始终以患者为中心，努力打造让患者满意、百姓放心的医院。

　　院内这面五彩缤纷、色彩鲜艳活泼的文化墙的设置不光给医院带来一抹明亮的色彩，让人倍感童趣与活力更是包含了医院医务人员们对患者的祝福。同时，医院也希望患者们能留下自己的心愿或者期许，借这面文化墙倾听患者心声，连结一座医患间的心桥。

　　（通讯员供图）

　　“祝小朋友平安！健康！快乐！”泉州爱尔眼科医院斜弱视与小儿眼科的金丽文主任在文化墙的心愿贺卡上留下了对小朋友们的真挚祝愿。据悉，拿到金丽文主任心愿卡的小朋友正是金主任的患者，一直以来对金妈妈专业的检查和贴心的关怀都充满信赖与感激。

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　　“日子渺小重复却很幸福。”“我以后会好好爱护你，不看手机，不玩电脑。”“祝小眼睛越来越好”……在这面文化墙上五颜六色的信封里不仅有病人的心愿，也有医生和护士的期许。可以看出，每一条留言都是患者和医护人员发自肺腑的感言，每一张贺卡的背后，也都体现了医院融洽的医患关系。简短的语句包含着温暖的情感，医院里暖心的文字也有抚慰人心的作用。

　　医院服务部主任潘丽霞表示：“希望能看到更多患者朋友们的留言和期许，也可以在医院的留言本上写下您的建议，医院服务团队将针对大家的意见不断提升完善，为患者提供更好的就医服务。”

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　　一面留言墙，架起了医患沟通的桥梁，构建和谐医患关系。泉州爱尔眼科医院将不断推进暖心服务，继续与广大群众一起书 写温暖的故事。（通讯员 苏润钰）