路途再艰难 也要回家！

志愿者帮小颜找到走失的奶奶

久别的团圆 倍感欣慰

　　昨日9时38分，武昌开往泉州东的K398次列车进站。早在站台上等着的应先生迎了上去，一把接过奶奶的所有行李。应先生在泉州当兵，一年多没回家。奶奶坐了24个小时的火车过来，就为了跟孙子一起过年。她笑呵呵地说，看到孙子比以前胖，比以前壮，自己就放心了。

　　小颜跟奶奶刚从苏州回来，准备回浮桥老家。可在石狮客运中心站刚下车，走着走着，奶奶突然不见了。车站广播也没找着。最后，好几个志愿者绕着中心站满场找了大半个小时，终于找到了奶奶。原来，奶奶没听到广播，也紧张地到处找孙女呢，好几次跟志愿者“擦肩而过”。

动车站客运员几乎每天要工作近15个小时

“90后”客运值班员工作日记

　　今年是高铁泉州站迎来的第三个春运，担任第一天的客运值班员的是“90后”姑娘冯晨。站台上每天要迎来送往上万名旅客，早早地将这位“90后”历练得比同龄人更加沉稳。

　　6：30起床，匆匆洗漱后，冯晨得赶在6：55前为当天上班的所有客运员、售票员点名、列队，然后安排好各自一天的工作。为了保证春运第一天的顺利进行，冯晨来不及吃饭就连走带跑地开始检查设施设备运行情况。她说，有时候热心同事会塞个馒头关照这个小妹妹，有时候工作大半天都来不及喝一口水。

　　7：22登上月台。第一趟车刚关门，第二趟车就已经检票放客了，一直到9:00，同一站台5趟车不间断地接进送出。这边正喊着“出站往前走，注意老人和小孩，不要走边上”，对面6号站台客运员汇报“9:06分D6206次列车（厦门到福州）接近”。冯晨又得冲下站台，穿过地道，跑过去对面站台接车。

　　一直到13:15送走厦门往上海的D3206，终于可以松口气了，到13:44才有车。这个时间冯晨他们才有空到值班室喝口水。由于上午一直在跑站台，应该做的台账没有时间做，所以趁机补一补。

　　15:34，列车关门准备出站时，一名中年妇女急匆匆地找到冯晨——下车拥挤，这位母亲把自己8岁的孩子落在了车上。冯晨轻声安慰哭泣的母亲，请她在候车厅稍等片刻，然后找到列车长电话，告知情况。15：45，列车长来电话告之小孩已找到，会安排就近列车送回。约一个小时后，小孩被安全送回，冯晨回到站台继续接车工作。

　　晚饭休息20分钟后，一直到22:15最后一趟车出站，冯晨和同事们才拖着疲惫的身躯，慢慢走下站台，组织各岗位客运员巡查候车室设备设施是否完好，有无逗留旅客。

　　22:20，全体工作人员到达会议室进行当天工作点评，对本班工作任务完成情况作出总结，对存在的问题进行分析改进，然后下班回家。

　　高铁泉州站目前每天开行105趟动车，每天早晨7：42，第一趟经停泉州的动车抵达，到晚上22：19最后一趟动车离开，除了轮休外所有客运员每天要持续工作近15个小时。平均每天行走的距离达到20公里，对这些爱美的年轻女孩来说，穿高跟鞋上班是件不敢轻易尝试的事情。（海峡都市报闽南版记者 陈丽娟 吴月芳 俞志村 吕波 田米 黄谨 实习生 康玉珍 文/图）