泉州：三棒接力 打通城中村民生物资供应“最后一百米”

　　闽南网4月7日讯（闽南网记者 黄丽君 通讯员 蔡施展 郑杰生）手中有粮，心中不慌，保障居民物资供应是确保抗击疫情取得胜利的重要环节。

　　泉州市市场监督管理局一线抗疫工作队一分队下沉的城东街道庄任社区是典型的城中村，路况复杂，房屋密集，指路牌不足，且门牌存在跳号情况。对于不熟悉路况的人来说，不仅难于找到地址，而且容易在小巷里兜圈子。封控区“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理要求，使得保障城中村民生物资“最后一百米”的精准配送，成为当务之急。

　　一分队负责人与社区、电商平台充分沟通，结合城中村的实际，及前期摸排工作掌握的情况，创设“线上下单+线下三棒接力+精准配送”的保障物资供应模式。

　　一分队与社区探讨闭环物资配送方案

　　三棒接力 精准配送

　　第一棒由一分队队员和社区志愿者组成物资需求统计组，负责收集、汇总居民们生活物资需求信息，对接收到的物资按照名单逐一进行分拣打包，并贴上订购者的电话、住址等信息标签。

　　采购物资即到即收，不分昼夜

　　一分队负责人与美团平台协调，将本社区内的美团骑手就地转为社区志愿者，组成物资配送组，接过第二棒，利用其熟悉地形的优势，力争做到物资当日到、配送即时达。

　　美团骑手义务服务，连夜配送确保新鲜

　　第三棒由部分队员、社区中心户长组成“暖心服务组”。通过线上微信群、电话等方式，一方面及时了解居民们购买生活物资、物资配送等需求问题，同时根据收到物资后居民提出的产品数量、产品质量等问题，及时反馈给供货商，做好售后服务，赢得群众信任。

　　及时解答群众疑问，做好生活物资售后服务

　　周到服务赢民心

　　“我感觉去市场买都没有那么新鲜，胡萝卜一股清香味!”有群众接到社区统一采购的蔬菜后，在微信群里称赞道。“从抗疫流动农贸市场直接采购的蔬菜肉蛋均是原价供应，没有中间环节，美团骑手和社区志愿者义务服务，免费配送。”庄任社区第一书记黄婉清介绍说，抗疫流动农贸市场不仅商品价格低廉，且丰俭自由。考虑到封控区内的居民有相当数量的外来打工人员，居家抗疫期间收入可能受到影响，一分队每天根据抗疫流动农贸市场的供应商品制定订单供社区居民自由选择搭配，小至一份青菜都可以下单配送。每日收到采购的蔬菜肉蛋后，一分队的下沉干部会立即组织志愿者分拣配送，确保收货当日将蔬菜肉蛋配送到居民家中。

　　群众在社区微信群里连连称赞蔬菜新鲜

　　“社区居民通过这种模式采购的蔬菜肉蛋数量远远高于其他社区，居民的基本生活需求得到了极大的保障。”泉州市市场监督管理局抗疫工作队一分队负责人介绍说，依托抗疫流动农贸市场，庄任社区采用“线上下单+线下三棒接力+精准配送”的保障物资供应模式后，大大稳定了民心。短短几天时间，泉州市市场监督管理局一线抗疫工作队一分队依托“抗疫流动农贸市场”，累计为庄任社区居民配送订单1600多份，各种蔬菜肉蛋等生活物资17500余斤，保障了超1100户居民的基本生活物资供应。