泉州将建设市便民服务网上办事大厅及便民服务微信平台

­　　网上便民服务大厅实现“一网登录 一口办理”

­　　根据方案，要建设“泉州市便民服务网上办事大厅”，实现“一网登录、一口办理”，拟将全市便民服务事项包括不动产登记、医保、社保、公积金、公安出入境、交警驾管、水、电、燃气、中石化、微笑自行车、高速公路闽通卡等便民服务事项统一整合汇总至网上办事平台。同时，建设便民服务微信平台，打造指尖上的“市民服务中心”。年底前完成“便民服务网上办事大厅”与县级网络对接。

­　　“网上办事大厅可以让市民登录网站快速办事，今后还将朝着机器代工的方向发展。目前针对市民入学房产查档、入户学籍查档需窗口办理费时费力的现象，中心将身份证网上市民认证与不动产抵押业务数据打通融合，市民通过身份认证和人脸识别可自助式查询不动产抵押信息，并打印盖电子印章证照文件。”李德雄介绍。

­　　此外，还将针对二手房交易等办件量大的服务事项，实行周末不停休轮班制，更好地服务一些平时忙于上班、周末才有空闲的群众办事。致力于构建全天候、线上线下服务链条。

­　　打造24小时自助服务区

­　　“信息化手段是提升便民服务水平的有效路径，10月底前我们打算试点设立24小时自助服务区，将水、电、居民入学房产查档等建议事项导入自助服务终端，自助查询办事指南、办件进度和办事结果，自助填写表单及文件打印、并进行服务评议，为市民提供方便快捷的全时段政务服务。”李德雄介绍，24小时自助服务区能突破人工和上下班时间的限制，让群众随时随地都能来办事。首个自助服务区有望设置在市行政服务中心大楼内，再进行全市推广。

­　　根据行动方案，还将推行即办事项倒计时工作制。年底前，各便民服务单位对简易、不需要多层次审批的即办事项，实行倒计时工作制，按办理事项平均办理时长进一步细分为按小时、按分钟服务，窗口标明服务时间，实施倒计时服务机制，提高办事效率。