女子在泉州曙光综合门诊部看妇科进门几次被吓哭!医托如戏,全靠演技!
“你这个炎症很严重,要赶紧治,要不然以后会影响生育。”27岁的三明女子阿慧至今依然心有余悸她回忆:
当初听到泉州市丰泽曙光综合门诊部医生说这句话时,还没结婚的她吓得哭了起来乖乖在病床上刷卡,马上做治疗。让阿慧没有料到的是治疗进行不到5 分钟,医生再次开口“刚才又发现,你有初期的宫颈糜烂,要赶紧控制,不然也会影响到生小孩。”
阿慧再次被吓哭,但这一哭,她意识到自己被骗了
这家医院在一个小区里,你可能在网上看过很多被医托骗的新闻,但你知道医托真正的套路吗?阿慧也是知道医托的是什么让她落入圈套?
热情的陌生女子:“看妇科的那家医院在田安北路”
6 日下午2点半,阿慧刚到泉州医高专附属人民医院门诊大厅,正准备找挂号处时,一名30来岁的女子向她走来。
“呀,你也是来看病的啊?”女子热情搭讪,“你哪里不舒服?”阿慧见其面善,以为也是患者,便如实回答,“我也是来看妇科的!”对方说道。
交谈几句后,阿慧便与该女子结伴一起看病。当她们向前走了两三步,女子突然停下步伐,向旁边一男子问道:“你知道妇科是在哪里看的吗?”
阿慧的印象里,该男子30 来岁,白衬衣黑西裤,讲话语速快。“你没听到吗?刚才他不是说了,看妇科的那家医院在田安北路”。阿慧将信将疑,“你怎么知道这么清楚?”“我就住在附近,所以知道。”阿慧虽然觉得有些可疑,但一时没反应过来,短短3分钟,就被对方带出医院。
出租车里,该女子更加关心阿慧,帮阿慧分析患妇科病的原因,还说了一大堆该如何解决以及不治疗会产生怎样的后果等等。
由于是第一次患妇科炎症,阿慧紧张得不知所措,加上人生地不熟,突然有人这么热情关心,她卸下了戒备心,如实回答女子的所有问题。
门诊部的医生:
“你要赶紧治,不然以后会影响生育”
10 分钟左右,阿慧就被带到位于田安北路的泉州市丰泽曙光综合门诊部。阿慧和该女子一走进大厅,导诊台的护士便热情迎来,她们俩一起填写了登记表后,该女子对护士说道,“让她先看,我再看。”
阿慧回忆,在护士的带领下,她见到了主治医师邹医生,医生简单询问病情后,让她先到收费处交钱做个检查。交了298 元检查费,她做了血尿常规检查和B超检查。
“你这个炎症很严重,要赶紧治,要不然以后会影响生育。”在治疗室里,另一名负责给阿慧治疗的医生,向阿慧说起一系列不治疗的可怕后果,阿慧一时吓哭了。
“治疗是要做国内的还是进口的,国内的只要几百,进口的要一千多,进口一次性好,不会再复发。”最后,阿慧决定做进口治疗,在治疗室的病床上,医生直接拿了一个POS机给她刷机缴费。这回,阿慧缴了一笔阴道排毒治疗费1680 元,以及注射费加治疗费等1018元。
“刚才又发现,你有初期的宫颈糜烂,要赶紧控制,不然也会影响到生小孩。”阿慧开始接受阴道排毒治疗不到5 分钟,该医生再次开口道。“她说得太可怕了。”阿慧说,她再一次被医生的话吓哭了,但这次哭,她开始意识到自己被骗了。于是,称已经没钱了,拒绝继续治疗。
“原来那个女的就是医托。”阿慧想起,曾添加她为微信好友,准备把打车的钱还她,但至今,对方一直未通过好友验证。“我以前有听说过医托,但不知道原来是这样的套路。”阿慧走出这家门诊部大门后,回想了一遍看病的经过,发现有很多可疑的地方。“很后悔,但来不及了,希望不要再有人上当受骗。”随后,她便拨打电话报警,并向海都热线通95060反映。
醒悟的患者家属:
“拿发票报销提成?这就是传说中的医托”
一对来自云南的夫妻也有相同遭遇。
29 岁的阿兵和妻子都在南安仑苍一家卫浴厂上班。6 月30 日上午9 点半,阿兵带着患了妇科病的妻子,来到福医大附属泉州第一医院东街院区,刚挂完号,正要上楼去找妇科诊室,在扶梯转角处,一名留着板寸、身穿白衬衫黑西裤的陌生男子迎了上来。
“这里医生要提前一天才能看病,你把你的卡给我,我来帮你预约。”板寸男很热情地招呼着。接着又说,邹主任看妇科很专业,但现在人在分院,他可帮忙带过去,并马上给邹主任打电话。刚挂完电话,一名三四十岁的中年女子走过来,指着手里的一张纸条,问板寸男:“丰泽曙光医院怎么走,我要去看下妇科。”
板寸男顺势对阿兵夫妇说,“就是这个地址,你们跟着她一起去吧。”于是,三人拦了一辆出租车,朝田安路丰泽曙光综合门诊奔去,打车费10 元,还是阿兵付的,“我们以为她也是患者,而且很热心”。
进入丰泽曙光综合门诊后,中年女子就带他们去找邹主任,然后交代“抓紧去看”,自己则拿了一盒药就离开了。
阿兵说,经过一系列检查和打点滴,两天花了近7000 元,不但没效果,妻子反而浑身不舒服。事后,一名自称中年女子老公的男子打电话问阿兵,能不能把发票拍照发过去,阿兵感觉不对劲,“对方要拿发票去报销提成吧?难道这就是传说中的医托?”
至此,他才幡然醒悟,后悔莫及。翻找病历等资料,才发现就诊卡都被没收了,只有病历本还在,阿兵这时才想起,“我在曙光门诊看到的一个细节:在医生抽屉里,放着一堆被没收的就诊卡和病历,还有一个病友也称是被人从泉州中医院介绍过去治病的”。
丰泽卫计局:对曙光门诊部进行立案调查
13 日,海都记者跟随阿慧来到丰泽区卫计局。该局医政股工作人员张先生介绍,已查看并复印阿慧提供的相关诊疗材料,并记录具体事发经过,而此前还接到其他患者的相关投诉举报。目前,该局已成立专案组,对曙光门诊部进行立案调查,正进入调查取证过程中。
该局透露,按照行政处罚相关规定,查处结果一般需要3到6个月时间,不过这件事情会尽快调查清楚。一旦调查结果确定后,该局将及时在其官方网站上公示,也会一并将公示信息告知来投诉的其他患者。
曙光门诊部:退还两患者大部分医药费
经丰泽区卫计局事先协调,昨天下午,曙光门诊部将大部分医药费退还给了阿慧和阿兵。
经双方现场沟通,阿慧和阿兵夫妻签下了《医疗纠纷和解协议书》。协议书提及,阿慧、阿兵妻子曾在曙光门诊部治疗,在治疗后发生争议,双方自愿通过协商解决。经双方协调后,曙光门诊部给予患者阿慧一次性减免医药费、治疗费、手术费作为医疗援助,共计2206 元;给予患者阿兵妻子一次性减免医药费、治疗费、手术费作为医疗援助,共计5817元。
昨天下午5 点,海都记者来到丰泽曙光妇科门诊部。该门诊部负责现场的管理人员陈先生介绍,此前这里是一家耳鼻喉专科医院,今年6 月通过转让承包,变更为丰泽曙光妇科门诊部。曙光门诊部提供的《医疗机构执业许可证》显示,经营范围有:内科、外科、妇科、口腔科、医学检验科、医学影像科等,许可期限为2017 年5 月25 日至2020 年5 月24 日。另外还提供了包括邹主任在内部分医生的医师执业证书。
海都记者就几个焦点问题,与该门诊部现场负责人陈先生进行了对话。
记者:你们门诊部收费标准的依据是什么?
曙光:我们都是明码标价的,还上墙公示,而且给患者事前告知了。民营医院收费标准也是向物价部门报备过的。
记者:有患者向我们海都报反映被医托带到你们这看病,是你们的医托吗?
曙光:那这个我们怎么知道呢?医托这事谁敢去做?那可是违规违法的事情,要被吊销许可证的事,我们连碰都不敢去碰。我们也是凭良心做事,违法的事我们不干。
记者:老百姓看个妇科病,来这检查了下,打个点滴,分别花了2900 多元、6800多元,你觉得这收费合理吗?
曙光:我觉得收费合理啊!民营医院收费肯定高于公办医院,这一点不可否认。我们有给患者看病,没有耽误病人病情。
记者:如果觉得收费合理,你们门诊部为什么还退钱?
曙光:我们也给患者看病了,成本费扣了些,其他的都退给患者了。退钱是区卫计局叫我们退的,听区卫计局说,这几名患者生活有困难。出于人道主义,我们门诊部少赚一点。
保安队抓到医托,要求写保证书
每天早上7 点半,福建医科大学附属泉州第一医院的保安,就要开启与医托的“斗争模式”,先把逗留在门诊楼里的医托清走一遍。近段时间,他们发现,医托里增加了许多新面孔,这给他们的工作增加了一定难度。
谌队长在医院干保安工作已有16 年,久而久之,他掌握了“秘密武器”,手中有二三十个医托的照片:这是在他们抓到医托行骗后,用手机一张一张拍下,来让医院的保安认人脸驱赶医托,效果不错。
“我们都认识他们,见到就赶,但他们一直在玩躲猫猫。”保安老许说,经常是前脚赶走了,后脚他们又夹杂在患者中进来。
“要是有患者向我们反映,有证据的情况下,我们还会想方设法抓到这个医托,交由派出所处置。”谌队长说,但在大多数情况下,他们抓到医托,只能让他们写个保证书而已。
医托写下保证书
“我保证以后不来医院做医托。”在保安室内,记者接过谌队长递来的一张纸,纸上简单写着这样一句话,字歪歪扭扭的,落款时间为今年5月4日,落款人为李艳。
昨日下午3 点上班前,依照惯例,该院门诊楼的四名保安再一次全面驱赶医托。从一楼大厅到三楼妇科,三名保安同时清扫,没有放过任何边边角角,海都记者一路跟踪。“今天下午比较好,都没发现医托的影子。”保安老许说,这有点奇怪,可能这两天风声紧。
“这段时间,我们抓得更严了。”医院保卫科工作人员杨先生介绍,上月,医院专门开展了一个月的医托专项整治,通过增派保安人手,加强巡查频率,摸清医托蹲守医院的高峰期,整治取得明显效果。
监控盯脸熟医托,有异动就通知赶人
于泉州医高专附属人民医院保卫科的工作人员庄先生来说,他和医托之间,也天天都在上演着“暗战”。每天上午8 点左右,在医院门诊楼一楼大厅自助取号处、一楼等候区、二楼妇科等候区,总会见到医托的身影,少有2人,多有5人。
“这些医托我基本上都认识,赶也赶不走。”12 日中午11 点多,庄先生一边操作监控室的机器一边说道。当时,屏幕上出现一楼大厅等候区的画面,两名女子和一名男子瘫坐在椅上,跷着二郎腿,谈笑聊天的同时,四处张望。其中一名身穿旗袍的女子显然已经发现监控正对着他们,还冲着监控微笑。
“你看,他们就是医托。”庄先生指着这三人说,他认识他们,在医院行骗已有两年多,不是每天都来,但是每周固定会有一天能见到。其余时间则是别的医托蹲守,约摸估计,上半年出入医院的医托有三四十个。
庄先生工作中的重要部分就是负责盯这些医托的一举一动。每天一上班,他都要先在医院巡查一遍,碰到有医托时,就上前先告知他们,不要拉人骗人,否则将直接赶走。庄先生无奈说道,有些医托虽然口头承诺不会拉人,但只要稍不注意就有动作。
通过监控发现医托开始接触患者时,庄先生会马上通知保安上前制止,并将医托赶出去。但没过一会儿,这些医托又会偷偷溜进去,装作若无其事地继续坐在大厅里。“我们没办法24 小时一直盯监控,况且现在有些医托已经摸清了医院的监控位置,会故意避开监控”。
如何鉴别医托
医托在医院保安眼里长啥样?
多家公办医院的保安给出了一些差不多的答案:
白衬衫、黑西裤,穿着得体,一眼看上去,像很有身份的样子,有点像白大褂的医生,有的像白领或行政人员;或者脖子上戴粗壮的金项链,手指上戴金戒指,有点像小老板、暴发户;热情的年轻女子。
如今,医托逐渐年轻化,平均年龄在35 周岁左右,以女性居多,一般男女搭配,分工明确,模拟多种场景对话,让患者深陷其中。
医托出没的时间地点?
早上7 点半到下午3 点这个时间段是医托出没的高峰期,各大公办医院的妇科、内科、泌尿科等门诊挂号处是医托出没的重点区域。
医托下手的对象:
医托一般不会轻易下手,瞄准的一般也是独行体弱、社会经验不足的女患者,尤其是刚来泉州不久的外来务工人员和泉州偏远山区前来市区求医的老人。
保安科长支招:
有人把你往公立医院带100%是医托
刘科长指出,热情的陌生人是不是医托,有几个辨别标准:
一、排队挂号处是医托活跃的重灾区,如果你在公办医院就医,有人想方设法要把你引导到其他医院就医,100% 是医托。
二、有人跟你说公办医院里在消毒不上班,或者声称认识你要找的医生、你找的医生现在停诊并在其他地方坐诊等,十有八九也是医托,只要拨打公办医院咨询热线或者直接问医院保安就知真假。
三、跟你说公办医院要排好久的队,还看不上病,其他医院医生好多,马上过去马上就能看病,也要提防。
刘科长建议,市民尽量不要单独看病,尤其是女性、老人等,一旦求医心切、神色慌张时,就很容易被医托给盯上。(海都记者 陈建辉 柳小玲 田米)
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