身边最贴心公交司机：37路“微笑姐”

贴心司机吴耀荣，7路公交司机，鲤城人，53岁，公交驾龄19年，车号闽CYA339
哑巴老人下车前给他鞠躬
推荐理由

　　同事黄先生：7路公交司机吴耀荣是名老司机，能说会道，开车时对老人家特别照顾。

　　吴耀荣开了近20年公交车，记者坐在他的车上,几乎感觉不到车子什么时候停下来,什么时候启动。吴耀荣车子开得稳，一方面和他的驾驶经验丰富有关，最重要的原因,是他开车总将乘客，尤其是老年乘客的感受放在第一位。对老年乘客多加关爱，不拒载老年乘客，这是吴耀荣对自己工作的基本要求。

　　去年夏天的一个下午1点多，当时烈日当头，吴耀荣开车刚要到侨乡体育馆站时，看见一个80多岁、体态臃肿、手拿着拐杖的老妇在等车。他像往常一样，将车子停到老太太身边，耐心等待老人家上车，再给她安排一个爱心专座。

　　上车后，这位老太太十分感谢吴耀荣，“还是你这个师傅好，前面过去了好几趟车，他们都不敢载我”。听到这话，吴耀荣很震惊。他说，自己无论如何也不会让那样一个年事已高、腿脚又不方便的老人家在烈日下暴晒。

　　2007年，吴耀荣在火车站碰到一个七十来岁的阿伯。正常情况下，他看见有老人家上车都要问下对方要去哪里。可那次，对方一直咿咿呀呀，说不出话，只是双手在比划。吴耀荣意识到阿伯可能是个哑巴，于是他向车上的学生要了纸和笔，把问题写在纸上。阿伯在纸上歪歪扭扭地写上：外国语学校。

　　一路上，吴耀荣就一直留心着他。快到站时，吴耀荣提醒阿伯下车。这位阿伯走到后门，却并未下车，而是折回来，走到吴耀荣面前，对着他深深地鞠了一躬，这让吴耀荣感觉很受不起。因为这些事在吴耀荣看来，都是小得不能再小的事情。但每次有乘客对他表示感谢时，他心里很开心，觉得自己的付出得到了对方的认可。

　　在公交行业干了近20年，吴耀荣一有感悟就写下来。他始终将自己定位为一名普通的公交司机，将他的职业性质总结成三句话：“平静中的满腔热忱，平常中的默默无闻，平凡中的无私奉献。”