体验者齐聚对话泉州公交 为司机点赞为公交建言

­　　座谈会上，早报与公交公司联合发起“文明出行 从我做起”倡议书

­　　“换位思考，多些体谅，事就都不是事了”“感谢此次活动，让我们开始懂得理解公交、理解司机”“原来文明最重要的是从我做起”“向司机道声辛苦，为司机点个赞”……6月28日，“体验公交 文明出行”志愿者体验活动结束后，18名志愿者再次来到泉州公交大厦，分享他们此次体验的心得，并对泉州公交和公交司机的工作情况建言献策。

­志愿者们齐聚泉州公交大厦，为公交发展建言献策

­　　在体验之前，志愿者们对泉州公交多多抱怨。而这一次，志愿者说因为深入了解公交而更理解公交司机，原来工作是这么累；原来在平凡岗位上，公交司机做了这么多温暖市民的事情；乘客习以为常的一些习惯，是那么不文明；不少私家车随意占用公交专用道或公交停靠站点……

­　　座谈会上，泉州公交公司相关负责人说，目前公司运营的公交线路有74条，公交车1100多部，公交司机有1200多人，每天在路上跑的公交车950辆，这也意味着一天有近千名公交司机在路上工作。因为工作的特殊性，他们不能像正常上下班的人一样；市民出行高峰期，正是公交司机最忙碌、最紧张的时候，他们要将每一个乘客安全送达；别人吃饭时，公交司机的用餐时间只能推迟或缩短，为了赶时间，只能快速扒着吃完；仅中心市区线路的路程就在15公里以上，运营一趟至少半个小时，因如厕不便，公交司机不敢喝水……

­　　此次“体验公交 文明出行”活动是为了树立公交驾驶员优秀典型，增进市民群众对公交司机行业的理解，促进和谐公交车厢建设，最终实现提升公交服务水平的目的。为此，主办方从上百名报名者中选出18名志愿者，在6月16日至18日，分批走进18部公交车车厢内，与18名公交司机上下班，零距离接触他们的工作状态，观察车厢内乘客的乘车环境，引导乘客文明乘车。

­　　该负责人说，这是公司首次邀请记者和市民与公交司机零距离接触，这样的接触，让市民对公交司机的工作环境和工作条件，有了更为直接的了解，因为了解而理解，记者和志愿者用心聆听公交司机的心声，让公交司机备感温暖。

­　　本次活动由市交通委、泉州市委文明办、泉州市国资委、泉州市交通运输集团联合举办，泉州公交发展有限公司（以下简称“公交公司”）、泉州晚报社东南早报联合承办，交通银行股份有限公司泉州分行协办。

­　　分享心得

­　　换位思考 啥事就都不是事

体验者：胡培芬

­　　城市公交肩负着改善城市人居环境，促进城市健康、和谐、可持续发展的重任。我是一位靠公交车出行的上班族，通过此次活动，作为一名乘客有了进一步的理解，同时也近距离地观察和了解到公交司机们的工作，感受到司机师傅们的艰辛，更能明白公交司机与公交公司的工作。

­　　跟26路体验时，一路上我看到很多感动的事：有位在市区上班的残疾姑娘，经常都会坐洪师傅的车，洪师傅考虑到小姑娘行动不便，都是等小姑娘坐好了才开车，下车时也不催促；一位老爷爷及时提醒小学生将垃圾扔进垃圾桶里；背着大书包的小伙子将座位让给全身灰土、满身疲惫的农民工。最大的体验心得是，不管发生什么事，若大家都能换位思考，那就什么事都不是事了。文明不是嘴上说的，很多小细节就能看出一个人的修养程度。希望以后涉及公共利益的事情，有关部门能够多举办类似的活动，多听取我们市民的心声。

­　　多些体谅 他们真的很辛苦

体验者：郭诗卉

­　　跟了一整天公交车以后，我唯一的想法就是“天啊，公交司机简直太辛苦了！”

­　　我是跟全天班，早上7:20到下午5:40，在车厢里头呆了10多个小时。通过体验，我觉得公交车司机真的太不容易，每天重复着干同样的一件事，却会遇到很多问题：一整天都得笔直地坐在驾驶座上，精神还得高度集中；没有充足的午休时间，早出晚归；偶尔遇到一些奇葩的乘客，还得默默忍受。

­　　体验时，我问了司机，做这个工作是不是特别无聊。“因为习惯而爱上”，司机说刚开始有点无聊，现在习惯了就好了，也喜欢这样的工作。我相信，如果不是对这个职业有点热爱的人，可能一天都坚持不下去。所以说，在我们总是投诉公交司机开得太快或是摆着臭脸，服务态度不好时，我们能不能多体谅一下他们的工作，好好沟通。