对窗口乱象要零容忍

　　出租车被誉为城市流动之窗，但泉州的这扇窗口，长期黯淡无光。整治一次次，问题一茬茬。人们不禁要发问：如何才能根治？

　　根治，必先清其土壤。对于体制造就的行业困局，要多一些诘问：出租车公司是否只当“包租公”，勤于收费而疏于管理？是否挂靠费太高导致利润摊薄，导致许多司机出于成本原因选择拒载？行业如何放开门槛走向市场，并通过自由竞争促进服务优化？只有斩草又除根，才能告别“春风吹又生”。

　　根治，必须严管严打。对于各种乱象的监督管理，要多一份力度：处罚更有力一些，让违规成为付不起的“高风险”、“高成本”。除了处罚违规司机，也让管理不力的公司承担更多连带责任，对违规车辆、违规记录达到一定数量的出租车公司，应该拿出“谁砸城市招牌，就摘谁的车牌”的决心。

　　根治，也要开拓思路。对于行业发展的制度设计，要多一点创新：引入技术的力量，如探索扩展城市一卡通功能，实现打的刷卡付费；在出租车上设置五角“零钱箱”，让“不找零”销声匿迹；引入“他山之石”，如借鉴美国纽约的经验，建起约租车服务平台，根据乘客来电提出的需求，合理调配运力，实现最优线路。

　　只有对窗口乱象零容忍，我们的城市才有更高的文明。

□武英