2016年春运服务指南：泉州旅客量将达790万人次

　　

自助售票机方便乘客购票

动车

提前核验身份 网上购票最便捷

　　随着开行车次的增加，以及乘坐的舒适、快捷度，越来越多的市民青睐于乘坐动车和高铁出行。目前，列车的购票方式主要有人工窗口、自动售票机、手机客户端以及官方网站购票。春运期间，铁路部门将适时加开列车，请旅客及时关注信息。

核验身份方便购票

　　旅客需持有本人有效身份证件及车票，在证、票、人一致的情况下方可进站乘车。根据铁路部门现有的售票规则，网络售票预售期为60天，人工窗口售票时间为58天，因此通过网络可最早买到预售的票务。网络购票需先做好身份核验。旅客可以登录官方购票系统，查看自己的有效身份证件是否已经核验，如果还未核验，要到车站人工窗口核验身份。

改签后退票收20%退票费

　　春运期间票务已全面开售，由于出行的客流较多，不少旅客遭遇一开票就没票的尴尬。除了关注铁路部门适时发布的临时列车开行情况，及时购票，旅客还可以留意以下几个时间段。开车前15天：根据退票规则，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，这个时间段也是退票高峰期；开车前48小时和开车前24小时：如果有旅客因行程变更而退票的，还可以“捡漏”。

　　开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。特别要注意的是，改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的（1月24日至3月3日），退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，即收取20%退票费。

学生儿童须取票

　　购买学生票和儿童票，都必须取票方可进站乘车。学生票办理时间为即日起至3月31日，享受票价半价优惠。购票前学生需核对优惠区间及优惠次数，只能购买和优惠区间一致的始发终到车次。

　　每一名成年人可以使用自己的用户名购买一张儿童票。取票时同行的成年人须出示有效身份证件或有儿童身份登记的居民户口簿到人工窗口换票。

10趟加开列车经停泉州

　　为了满足市民出行需求，铁路部门将在1月24日至2月7日加开部分方向旅客列车，其中有10趟车次经停泉州。据悉，铁路部门将加开福州至厦门、厦门北至三明北、龙岩至厦门、厦门至龙岩、南昌西至厦门、厦门至南昌西、福州南至龙岩、龙岩至福州南方向旅客列车。1月25日至2月7日加开三明北至厦门、厦门至福州方向旅客列车。具体开行情况以铁路部门实际开行情况为准。加开的车次以及发车时间,请关注铁道部门发布的相关信息。

　　

流动售票进企业，方便务工人员购票。

汽运

实行最高限价 承担80%客流

部分省际班线将恢复

　　据预计,客车将承担春运80%的运输客流。今年春运客流主要集中在四川、江西、湖南、湖北、贵州、安徽和重庆等省(市、自治区)。由于受赣瑞龙线高铁的影响，江西的客流相比往年，可能会减少35%—40%。南部片区受厦深动车影响进一步扩大,节前每天往深圳的只有一班，即20时从泉州汽车站出发的车次。此班车从晋江长途汽车站始发，前往泉州汽车站配客。据了解，节后若往广州或香港的客源增加，可能增开一班往深圳的班车。

　　此外,今年春运,此前停开的省际部分汽运班线将恢复,如泉州往湖北荆州市公安县。部分平时两天一班的班线将加密，天天发班，如泉州往湖北宜昌、潜江、随州、钟祥，以及湖南凤凰。市际汽运班线方面，往三明宁化、建宁、泰宁等地将会增加班次，暂定为一天增加一班。

车票越早买越便宜

　　今年春运期间,汽车票价实行最高限价。春运40天,中短途同一个价格,跨省的长途客车票价则按不同的时间段进行调价,但价格不能超过最高限价，且最高价格大部分低于去年。值得注意的是，越早买省际票越便宜。因为省际的加班车车票价会有所上浮，但幅度不会超过15%。

　　市汽车运输总公司站务分公司经理助理阮夏君说,节前票价最高时段是在1月26日至2月4日,过后票价折扣开始增多。跨省客车票价折扣按省际东部、省际西部、省际南部和省际中部等进行相应调整。

电脑打印票才是正规票

　　市民购买汽车票可通过手机订票、网络订票（包括泉州市汽车运输总公司官网和微信公众号）、车站内自助售票机、窗口购票等方式,若是团体购票则可加入“泉州汽车站服务之家QQ群”订购电子票。若通过手机和网络两种方式购票,可凭二维码到自助售票机取票。

　　阮夏君说,正规汽车票一般都是电脑打印。购买车票后,市民应当场核对车票日期、开车时间、班次、到达站名等,如有差错,要及时向车站工作人员反映。在购票时,旅客要按车站规定的购票时间购买车票,如过路班车应向车站登记预约,待班车到站后,按秩序购票上车。

提前退票可减少损失

　　旅客购票后如需退票,在当次客运班车开车1小时前办理退票的,按票面金额的10%计收退票费；在开车前1小时以内办理退票的,按票面金额的20%计收退票费。开车后不办理退票。

　　旅客若不能按票面日期、班次乘车,可在当次班车开车时间2小时前办理1次改签,签证后的客票不能办理退票。开车前2小时内不办理改签,可按退票处理,按规定核收退票费。退票、改乘须经值班站长核签。