洛江区推进通过法定途径分类处理投诉请求试点工作

　　“制度规范”。根据上级改革试点要求，制定下发《泉州市洛江区通过法定途径分类处理信访投诉请求工作方案》，要求各职能部门结合自身实际，认真做好相应工作准备。“依法梳理”。要求各职能部门认真甄别群众投诉请求是否属于应通过法定途径解决的，并明确法定途径的责任主体。“简便易行”。既要让工作人员看得懂、用得了，又要让群众的投诉请求按照这个途径走得通、能解决。