洛江区信访局加强基础业务规范化建设

　　洛江区信访局加强基础业务规范化建设，对群众来信来访事项，认真做好登记工作，做到来访必登，来信必看。严把受理环节。

　　对来信来访事项认真梳理分类，分析研判，15日内明确是否受理，并向信访人出具程序性告知。规范转送交办程序。对受理的信访事项，及时转送交办有权处理职能部门，严防"错位"、"越位"和"缺位"。告知答复文书严谨规范。针对职能部门告知答复等文书中存在的有规范问题，严格要求职能部门整改到位。五是送达程序规范统一。统一规范职能部门的送达程序，要求职能部门认真做好存档工作，以备查询。六是及时录入系统，督促职能部门及时将受理情况告知单、答复意见书等文书及时录入福建省信访信息系统，实现全网信息共享。