洛江金凤屿花苑电梯2年2次掉层 物业：业主使用不当

物业 业主使用不当致管理难

　　该小区物业公司城建物业负责人谢经理表示，小区内共有44部电梯，目前1号和9号楼无人居住。对于业主反映的问题，他解释道，所有电梯都不会无故掉层或下坠，除非有人触碰到电梯旁的消防安全开关，或者电梯运行时发生异常或故障，此时电梯会启动安全保护装置返回底层基站。

　　对于电梯内设备缺失，谢经理说，小区交房两年来，住户陆续装修，轿厢顶的玻璃罩常被家具或其他东西撞碎。工作人员重装后，总是又被碰坏。而小区物业费一直难收齐，一年才收到20%多，维修费用吃紧。

　　至于梯门夹手，他介绍，小区电梯属于接触型而不是感应型电梯，用手或其他物体阻止梯门关闭属于使用不当。“公司前段时间曾向每户业主发放宣传单，以漫画的形式告知如何正确使用电梯，然而收效甚微。”他说。

维保人员 运载装修材料所致

　　该小区电梯维保公司厦门兴佳城设备管理公司工作人员介绍，自今年5月接手小区电梯维保工作后，每月检查发现电梯大问题较少，小问题常有。他分析，电梯故障的主要原因是业主装修材料撞、卡到梯门，或沙土落入缝隙。

　　维保人员告诉记者，不同电梯的报警系统不同，有的只需按一下，有的则需长按10秒。按完后，有十几秒的连接时间，请业主耐心等候。电梯里《电梯安全使用须知》上也写有紧急联络手机号，随时可以接通。

部门 电梯处于“磨合期”

　　泉州市质量技术监督局特种设备安全科杨科长介绍，金凤屿花苑的电梯是新投用电梯，使用前3年是“磨合期”。设备本身会存在一定的故障率，加上该小区交房两年一些业主还在装修，用电梯运载装修材料频率高，使用不当容易导致电梯出现问题。等大部分业主入住后，电梯进入“稳定期”，问题就会减少。

　　“只有广大业主、物业管理和维保单位作业人员良性配合，才能让电梯长久安全地运行。”杨科长表示。（记者 陈灵文/图）