泉州洛江首家智能化快捷式办公服务门诊开诊
近年来,泉州市洛江区大力推进预防接种门诊建设,规范预防接种管理,优化预防接种服务环境以满足群众更高层次的服务需求。
日前,全区首家智能化快捷式办公服务门诊——双阳街道社区卫生服务中心数字化预防接种门诊正式开诊。
“请A086号到2号接种台……”走进泉州市洛江区双阳街道社区卫生服务中心数字化预防接种门诊大厅,可以看到家长们依次取号,根据系统叫号有序前往接种区域。
透过接种区大大的玻璃窗,可以清楚的看到医护人员正在为接种对象提供“一对一”接种服务,有效避免错种、重种等情况发生。
“以前打预防针不仅要排队,时间长,还很拥挤,现在可以提前预约,很方便、快捷,给我们节省了很多时间。”带着孩子来打预防针的双阳街道坪山社区居民林秋莲表示,门诊环境变很大,彩色的凳子、敞亮的大厅以及蓝天白云的天花板都让孩子眼前一亮,打完预防针后也能很快保持心情愉悦。
作为洛江区首家实现智能化快捷式办公服务的数字化预防接种门诊,双阳街道社区卫生服务中心投入80余万元用于数字化信息管理系统建设,并对门诊各类硬件设施设备进行改造提升,完善候诊、预检登记、接种、留观等功能分区,并设有爱婴哺乳室,为家长及儿童提供便利。
数字化信息管理系统的投用则可准确记录儿童取号、接种时间、接种疫苗名称、批号、接种医生等信息,建立连续性儿童预防接种的服务档案,接种医生通过电脑就可以查到儿童全程疫苗接种、服务记录、未接种原因、服务医生等信息,进一步确保了接种安全。同时,系统可通过语音呼叫、LED液晶条屏及电脑显示屏提示等方式,引导儿童家长按流程完成预防接种。
此外,为顺利开展预防接种工作,门诊每日配备一名志愿者提供咨询、引导等服务。志愿者耐心询问每位儿童网上预约情况,并为初次接触数字化系统的家长们进行取号、留观结束扫条码等引导,为他们答疑解惑。
双阳街道社区卫生服务中心副主任彭仁杰表示,数字化预防接种门诊是将候诊、预检、留观融为一体的自动服务系统,有效解决了站立排队等候、接种台前拥挤、留观难以保证等造成的接种服务不周、接种现场混乱等传统接种门诊的弊端,为接种儿童及家长提供安全、有序、有效的预防接种服务环境。
下阶段,洛江区还将加快推进“健康洛江”建设,抓好洛江区医院数字化预防门诊规范化建设,补齐医疗短板、深化医改、公共卫生服务保障能力上展现新作为,不断夯实全区公共卫生和医疗服务体系。