洛江首个24小时“不打烊”自助政务服务区启用
洛江区首个24小时“不打烊”自助政务服务区于近日开始启用，实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越。
近日，不少到建设银行洛江支行景明花园ATM自助区办理业务的市民都留意到，自助区门前多了一个醒目的新标牌——洛江区行政服务中心24小时自助服务区。
自助区内首批投放了两台自助政务服务一体机，分别是行政服务中心自助服务一体机和人社局自助服务一体机。行政服务中心自助服务一体机可以提供我区全部行政审批服务事项的办事指南自助查询，可以进行自助申报、办件进度查询和评价。人社局一体机可以提供企业养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、职工医疗保险、城外居民医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险的全面查询，市民只需凭二代身份证便可查询。整个自助服务区内，进驻的行政审批事项达到925项，便民服务事项9项。
“以前还要等上班时间去行政服务中心办事，现在下班了也可以过来一体机办理，很方便。”前来办理业务的林先生说道。
24小时自助政务服务区不仅填补了办公时间外的服务盲区，也节约了办事群众往返服务大厅、填表、咨询、等待的时间成本，既方便了办事群众，也减轻了窗口办事人员的压力。服务区内每台自助终端机都附有操作指引，如果有疑问，可以按照自助机指引拨打服务电话，行政服务中心工作人员将及时帮助解答。
行政服务中心业务督察股负责人陈成旺表示：“24小时自助服务区的开辟大大的方便了群众的办事效率，减少了窗口的压力，群众可以通过24小时自助服务机进行申报、填表、上传，实现了‘一趟不用跑’和‘最多跑一趟’，是我区深化‘放管服’改革，‘互联网+政务服务’的一个重要举措”。
接下来，中心还将在总结首个24小时自助政务服务区建设、运行经验的基础上，在区内乡镇、街道继续推广24小时自助服务区，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为广大群众提供更便利、更优质的政务服务。
