双阳街道四举措扎实推进人民调解工作

　　为切实帮助群众化解矛盾纠纷，扎实推进“平安双阳”建设，确保辖区社会环境和谐稳定，双阳街道调委会四举措扎实推进人民调解工作。　

　　完善人民调解组织网络建设。进一步完善街道办事处、社区、网格区“三位一体”调解组织网络，将人民调解工作以社区、网格区为单位，划分为22个网格单元，每个网格明确一名管理员，负责矛盾纠纷信息收集、隐患排查、反馈回访等工作。各调解组织、信息员及时向街道调委会上报调解信息，有效、妥善化解群众各种矛盾纠纷。

　　健全矛盾调处联动机制。健全以街道调委会、司法所、信访办、派出所、综治办、企业办等为成员的联动联调领导小组，充分整合各方资源，形成协调联动机制，有效避免调处过程中出现调解组织单兵作战，部门之间相互脱节的问题，使人民调解工作更加规范有效。

　　充分发挥“德昌工作室”调解优势。突破传统调解模式，发挥和利用德昌同志专职调解员在当地“人熟、地熟”的优势，通过“乡里、乡音、乡情”安定群众情绪，通过讲情讲理说服教育，防止矛盾激化。充分发挥德昌调解员个人人格魅力和影响力进一步拉近与群众的距离，提升人民调解的社会公信力和影响力。

　　积极开展定期回访。对已经调处化解的矛盾纠纷，在协议履行期间或调解后的一段时间里根据实际情况及时进行回访，督促当事人履行权利义务，防止纠纷再起。通过回访，发现工作不足，巩固调处成效，不断总结经验，努力提高人民调解工作质量。

　　2016年来，街道调委会共受理各类矛盾纠纷18件，调处成功18件，调处成功率100％，履行率100％；其中有效调处损害赔偿纠纷3起，合同纠纷2起，生产经营纠纷1起，邻里纠纷6起，其他纠纷6起，涉及金额142.76万元，涉及当事人44人。