洛江区信访局以网为媒 “三延伸”服务群众

　　洛江区信访局通过向社会延伸、向末梢延伸、向服务延伸等三“延伸”服务群众。

　　向社会延伸。依托简报、宣传栏、公示栏等传统媒介和网站、微信、LED宣传屏等新兴媒体大力宣传网上信访，提高社会覆盖面和知晓度，引导群众变“上访”为“上网”。向末梢延伸。指导全区56个责任单位接入省信访信息系统和12345政务服务平台，实现受理、流转、处置、回复的快速响应，帮助群众利用网络反映问题，营造“上网能说事、能办事、办成事”的导向。向服务延伸。工作过程可查询、可跟踪、可监督，反映人通过网上平台提出意见、建议或投诉请求后，凭诉求编号和验证码，随时查询办理的进度和结果。