洛江区信访局“三访两网”打造“阳光信访”

　　洛江区信访局建立“三访两网”，着力打造“阳光信访”。

　　开门接访。实行区、乡、村三级领导干部每月15日和每周一定时定点定人“三固定”接访制度，面对面倾听群众诉求。今年以来，全区共开展领导干部接访活动46场次，共接待群众32批78人次，受理信访事项12件。主动约访。坚持以维护群众利益为重点，改变传统信访工作方式，对群众反映强烈的热点、难点问题和重信重访案件，采取主动协调、约访等方式主动出击。带案下访。打通服务联系群众“最后一公里”，深入信访重点村、约访重点人，现场解决群众反映强烈问题。对群众反映的问题，能答复的及时答复;需调查了解的，限期给予答复。畅通网络渠道。1-3月，全区共受理省长信箱4件、市长信箱4件、公众信息网领导信箱投诉请求69件、12345政务服务平台20件，全部及时转送交办有权处理的职能部门，并按期办结答复。规范专网办理。整合优化资源，实现办信、接访业务全口径专网录入，结合实际细化工作措施，统一录入标准，确保所有信访事项应录尽录、准确规范。