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洛江区信访局致力将网上信访打造成信访主渠道

2016-03-25 09:07 来源:洛江新闻网 0

  洛江区信访局致力将网上信访打造成信访主渠道,从高点起步完成网络建设。完成56个有关单位接入并启用省信访信息系统,实现信访数据互联互通和资源共享。细节入手规范网上流转。统一录入标准,及时、准确、完整地将有关信息录入系统,对信访事项处理进度进行全程规范管理,为查询、跟踪、督办提供依据。实处落脚狠抓办理质量。坚持“三到位一处理”原则,解决问题、化解心结,做好书面答复送达和网上回复工作,引导群众更多地变走访为网访。严字当头强化监督考核。通过网上审查监督的方式进行检查,结合电话和发函等催办督办,发现问题及时督导,并将网上信访纳入综治年终检查考评。深度应用提高服务水平。运用信访信息系统统计分析功能,认真分析数据变化,总结发现规律,每月形成信访动态分析,为领导决策提供参考。

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