洛江区信访局致力将网上信访打造成信访主渠道

　　洛江区信访局致力将网上信访打造成信访主渠道，从高点起步完成网络建设。完成56个有关单位接入并启用省信访信息系统，实现信访数据互联互通和资源共享。细节入手规范网上流转。统一录入标准，及时、准确、完整地将有关信息录入系统，对信访事项处理进度进行全程规范管理，为查询、跟踪、督办提供依据。实处落脚狠抓办理质量。坚持“三到位一处理”原则，解决问题、化解心结，做好书面答复送达和网上回复工作，引导群众更多地变走访为网访。严字当头强化监督考核。通过网上审查监督的方式进行检查，结合电话和发函等催办督办，发现问题及时督导，并将网上信访纳入综治年终检查考评。深度应用提高服务水平。运用信访信息系统统计分析功能，认真分析数据变化，总结发现规律，每月形成信访动态分析，为领导决策提供参考。