洛江区开展旅游从业人员服务礼仪培训会

　　为进一步增强洛江区旅游从业人员的服务意识，提升服务水平，洛江区文体旅新局11日在金威酒店开展旅游从业人员服务礼仪培训会。来自景区、旅行社、酒店等单位近50人参加了培训。

　　本次培训邀请黎明大学酒店管理专业主任李晓雯担任授课老师，历时2个小时。培训课以旅游从业人员礼仪常识及旅游管理服务人员的职业素养为主题，从仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言规范等四大方面实例分析讲述服务礼仪。

　　来自仙公山旅游景区的曾香花告诉记者，今天这样的培训会特别有意义，老师讲述很细致，分析也很到位，她不仅丰富了礼仪常识，对今后在工作生活中的旅游接待水平和服务质量提升也颇有帮助。

　　据悉，本次培训旨在维护我区旅游形象，提高服务技能，紧贴旅游行业服务管理实际，具有很强的针对性和实用性，为进一步优化窗口服务提出了更为具体的要求，让大家深受教益。