鲤城区委主要领导接访 面对面解民忧

　　今天上午，鲤城区举行领导干部定点接访活动，区委书记黄辉灿到区信访局接待来访群众，现场倾听群众诉求，协调解决群众反映问题。区委常委、政法委书记曾朝阳参加接访。

　　接访现场，黄辉灿与来访群众面对面交流，详细了解来访事项和诉求，与有关部门认真研究分析，梳理事件情况和问题症结，协商研究解决方案，督促部门尽快解决到位，让群众放心。

　　家住浮桥街道的居民胡先生反映，楼上业主私自将主卧卫生间改成2间卫生间，涉及违规装修，相关部门要求其限期整改并责令物业公司跟进，但该业主此后重新恢复装修，影响到胡先生日常生活，希望能够予以解决。听取群众诉求后，黄辉灿要求相关部门核实群众所述情况，对违规行为采取相应处罚措施，及时疏导群众关系，抓好物业企业管理服务工作，为群众创造一个安全、有序的居住环境。

　　今天，黄辉灿还接待了多批来访群众，对群众提出的树木生长覆盖至屋顶、老旧小区存在外墙剥落隐患等问题逐一进行回复，协调有关部门和属地街道限期解决。

　　在听取来访群众诉求和相关部门汇报后，黄辉灿指出，要坚持以人民为中心，重视每一个关键小事，邻里纠纷不能“小事拖大，大事拖炸”，要注重将心比心，换位思考，对群众的合理诉求实事求是、尽快解决，以情感人、以理服人，打通服务群众的“最后一公里”，推动社会和谐发展；相关部门、街道要联动配合、狠抓落实。针对城市安全隐患问题，要立即整改到位。并举一反三，研究制定系统方案，常态与集中相结合，开展专项整治，对各类安全隐患进行排查梳理并督促整改，用高效能治理换高品质生活。

　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，2021年鲤城区领导干部定点接待群众来访活动共接待群众来访32批36人次，共受理信访事项32件，已处理办结32件。新的一年，鲤城区将继续落实好信访工作，切实把群众的事当作自己的事来办，确保件件有着落、事事有回音，不断提升群众的获得感幸福感安全感。（记者 许培吟）