卫计部门三举措创建“平安医院”

　　健全纠纷处理体系

　　各级医疗机构推行“一站式”服务，提高医疗服务质量，改善群众就医感受；明确专人负责投诉管理，做到投诉必管、投诉必复，今年来化解投诉67起。

　　推进责任保险制度

　　组织全区142家医疗单位购买医疗责任保险，公立医疗机构参保率达到100%，有效分散医疗执业风险。

　　完善警医联动机制

　　推动二级以上医院设置警务室和保安队，配备保安员，有效应对突发涉医案件。