安溪：现场协调解决群众合理诉求

　　15日，安溪县委书记吴毓舟到县信访局接待来访群众，和群众面对面交流，倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的困难和问题。县委常委、政法委书记叶文德一同参加。

　　接访中，面对一件件关乎群众切身利益的事，吴毓舟仔细查阅每一位来访者的材料，了解事情原委，耐心倾听群众诉求，细致梳理问题脉络，深入剖析矛盾根源。针对群众反映的问题，吴毓舟现场组织相关部门和乡镇负责人会商解决方案，要求相关部门和乡镇要以人民为中心，将群众的利益放在首位，依法依规、合理及时地解决群众问题，让群众真切感受到党和政府的关怀与温暖；对需要进一步调查或协调解决的问题，要厘清事实真相，系统梳理问题，明确责任主体，分步骤、有计划地推进解决，确保给群众一个满意答复。

　　吴毓舟指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口，各级各部门要高度重视信访工作，把政策打通用足，依法依规解决群众反映的合情、合理、合法诉求，以实际行动取信于民；要善于从个案处置中总结经验教训，进行类案分析，通过系统施策，建立健全长效机制，从源头上预防和减少类似问题的发生；要真抓实干，把“好事办好，实事办实”，着眼长远，为群众谋得实实在在的利益，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（记者 李小吟 刘伯怡）