物业管理提升在行动丨安溪首个！物业管理问题有了解决的新途径

　　“我们小区的电梯上午修下午又坏了，而且一停就是大半天，如果刚好在小孩子上下学的时间，出行就非常不方便，您看这个问题怎么帮我们解决一下。”“我们登记下来，然后跟县市场监督管理局反馈情况，让他们把整个小区的电梯维护情况做个详细的报告给我们，然后我们会将电梯维护情况及时在小区里通告。”

　　近日，由安溪县住建局、县法院、检察院、安办、公安局、司法局、城管执法局、消防救援大队等8个单位组成的“住宅小区物业管理司法联盟”在茶博会社区隆恩公馆小区举行安溪县首个“业主见面日”活动，现场解答物业管理方面的问题，业主纷纷前来咨询。

　　活动中，小区业主们敞开心扉、畅所欲言，根据各自问题找到相关单位咨询。针对业主们提出的问题，联盟成员单位现场工作人员都及时记录并耐心解答，根据实际情况提出相应的解决措施。从小区绿化到公共卫生管理、从物业资金支出到个人装修困难等，业主们带着问题前来咨询后，个个都满意而归。值得一提的是，活动还邀请律师事务所的律师现场为业主解答法律层面的问题，邀请燃气公司员工为新入住业主提供燃气安全方面的意见建议。

　　现场，业主郭先生在咨询物业管理问题并得到解决后表示，此次活动起到沟通桥梁作用。“我们有什么需求，能够和相关部门去了解，有问题当场咨询、沟通、解决，让物业知道我们的需求，大家互相信任，我们的小区会越来越好。”

　　“法院的主要职责是审判，比如有些拖欠物业费的业主，如果双方协商不成来法院起诉的，法院首先是诉前调解，诉前调解不成的话，后面再立案开庭。”安溪县法院民一庭庭长钟辉煌告诉记者，为深度参与社区治理，县法院还建立“一小区一法官”挂钩机制，选派业务能力过硬、群众工作经验丰富的正、副庭长，与涉诉案件较多、业主反映意见集中的26个城区小区建立挂钩制度，实施“一对一”的业务指导和法律帮助。

　　“此次活动大大加强各相关部门之间的协调联动，整场活动及时回应和解决在物业管理中的群众诉求。”安溪县住建局党组副书记李秀端说。此外，活动还通过线上、线下认领居民微心愿，着力解决一批关键小事，助力提升小区的治理水平，切实营造和睦友好、守望相助的邻里氛围。

　　李秀端表示，“物业管理司法联盟”成员单位将强化协调联动会商，积极开展联合行动、集中整治，推动联合执法进社区，切实做到基层吹哨、部门报到，促进物业管理工作有效提升。（李艳伟）