长泰医保局 :提速暖心办报销 医保速度守护新生希望
闽南网6月30日讯(通讯员 廖海花 闽南网记者 张恩培)“没想到新生儿报销这么快,不到一周钱就到账了,真是帮我们家里减轻了大负担!”谈及医保高效便民服务,长泰区坂里乡群众小汤连连点赞。
新生儿体质较弱,突发疾病住院治疗是许多家庭的揪心事。由于新生儿出生后暂未落户、未能及时办理参保缴费,无法在医院直接刷卡结算,住院费用往往需要回到参保地办理手工报销,流程相对繁琐,报销等待周期较长,是群众关切的民生小事。
今年6月3日,长泰区群众汤某某的新生儿因患上呼吸窘迫综合征,在漳州市医院住院治疗,产生住院总费用40696.83元。因新生儿尚未落户参保,无法实现出院即时结算,家属只能准备材料申请手工报销。
坂里卫生院医保服务站收到群众报销材料后,第一时间完成材料受理、费用审核、报销核算全流程工作,长泰医保中心及时核定支付了医保统筹报销款21005.45元。按照常规经办时限,住院手工报销法定办结时限为15个工作日,长泰医保压缩办理时限,仅用5个工作日便完成全部审核、复核、审批、拨付工作,于6月9日将报销款项足额支付到群众账户,用高效率的服务缓解了家庭的就医压力。
高效便民的背后,是长泰医保持续优化经办服务的扎实举措。2026年以来,长泰医保中心持续精简报销流程、优化审核机制、提速经办服务,累计高效办结群众手工报销230人次,报销总金额达137.97万元,手工报销按时办结率100%,真正实现群众报销“快审、快核、快拨付”。
民生服务见实效,细微之处暖人心。下一步,长泰医保将持续优化医保办事流程,不断提升经办效率与服务质效,用心办好群众就医报销实事,把医保惠民红利精准送达千家万户。
