我读懂了“不停电就是最好的服务”

　　入职不停电作业中心那天，新员工余嘉文望着大楼墙上“不停电就是最好的服务”的黄色标语，心里怀揣着对职场的忐忑。彼时这句标语于他，就是一句印在墙上的口号——直到这一个月，从安规学习到实操实训，从同事之间的相互关心到班群的深夜消息，他才渐渐摸清它的温度，读懂它的含义。

　　首周的安规学习，原以为是简单地背诵安规，直到陈师傅给他们讲了一节生动的理论课。老师指着 PPT 上的案例分析说道：“我们不停电作业，最重要的就是‘自己安全’，第二才是‘用户不断电’，这俩缺一个，都不算合格。”余嘉文才发现，原来“不停电”的底气，早在这些安规的字里行间里，悄悄扎了根。

　　余嘉文说，爬杆是他们工作的基础，也是培训里的“第一道坎”。第一次套上脚扣，他攥着电杆浑身发紧，总想着贴着杆，汗水顺着安全帽带往下滴。“脚扣要贴紧杆身，重心往后移，别跟杆‘较劲’!”林师傅的声音从身下传来，“你现在需要多学多练，爬杆就像走路一样，学会了走路才能奔跑。爬杆熟练了，以后在线杆上处理故障，才能快准稳。”

　　爬杆练习之后，就到了绝缘斗臂车作业训练。斗臂缓缓升起，在作业过程中，地面的同事们还在仰头喊“绝缘小吊要三点一线，不能横拉。”这时的余嘉文才慢慢发现，原来安全不是说说，而是大家相互盯着对方没注意到的风险，每个人都把安全的责任，细分到了各自的动作里。

　　余嘉文所在的班组群里的消息，总藏着“不停电”的节奏。班组群里每个班组成员的项目勘察报告后，都有其他成员的安全措施提醒，每周都要有一次本周案例复盘。当班长在群里发出今日出工安排后，紧接着是一连串“收到”，没人问“能不能推迟”，只有工作负责人的一句“开工”。有时到了晚上，一旦有紧急的任务，班组成员也没有任何犹豫，立刻出工。余嘉文说，忽然想起自己小时候，家里停电时我点着蜡烛等来电，灯亮的瞬间，妈妈说“电来了”——而现在，他也成了让别人等“灯亮”的人。

　　这些经历，也让余嘉文读懂了“不停电就是最好的服务”的含义，它从不是一句口号。它是安规里的每一条规定，是爬杆时的每一次调整，是班群里的每一条安全提醒，是同事间互相帮助的每一个细节。它更与千家万户的生活息息相关：当用户因为没停电而不用扔掉冰箱里的菜，不用暂停手里的工作，不用在黑暗里等待——那声没说出口的“谢谢”，或是通电时的一句“电来了”，就是我们工作的重量。这既是不停电的意义，更是“人民电业为人民”最直接的体现。

　　如今培训也接近尾声，余嘉文能熟练地背安规、爬电杆，也能在斗里稳稳地操作绝缘杆。现在的他，开始期待用手里的绝缘杆、脚下的脚扣，守住这座城市的一盏盏灯。因为他终于明白，我们不是“修电的”，是城市电力的守护者——而“不停电就是最好的服务”，就是我们给这座城市最实在的承诺。