漳州市领导带队到漳州高新区信访接待大厅接待群众来访

　　闽南网8月17日讯（通讯员 陈晓雯 闽南网见习记者 陈惠容 文/图）8月15日上午，漳州市副市长郑立敏带队到漳州高新区信访接待大厅接访，面对面倾听群众声音，协调解决群众提出的合理诉求。

　　接访中，郑立敏面对面耐心倾听群众诉求，询问了解具体情况，认真做好记录，现场与相关单位负责人协调解决问题的办法和措施，当场要求职能部门加强后续跟踪督办，加快推动问题解决，尽心竭力解决好群众的合理诉求。

　　郑立敏强调，各级各部门要重视初信初访，要按照“三到位”原则，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，避免小事化大，将信访事项化解在初始，解决在萌芽；要着力推动“治重化积”常态化，推动专案研究，一人一案，紧紧围绕“事要解决”工作目标，加强对案件的督办，确保案件办理的提质增效。

　　同时，要坚持底线思维，决不能突破法律法规和政策规定，不能为求得一时一事的解决而引起新的矛盾；要着力推动矛盾纠纷排查化解制度，针对排查出的矛盾纠纷和隐患苗头，及时处理，妥善解决各类矛盾纠纷，避免矛盾纠纷激化和上行。

　　漳州高新区领导苏孝道、吴毅锋，各镇（办）主要领导，区直相关单位主要负责人等参加接访活动。