台湾复兴航空无预警停飞84航班取消 旅客扑空气愤
中国台湾网 2016-11-22 11:12
周先生曾搭飞机飞越太平洋700多次,累积里程数也超过500万英里,今首次碰到这种情况,痛批“哪有一家公司像这样?”兴航应变能力太差,员工甚至说“你没看新闻吗”令人气结。
兴航岛内线与国际线柜台今一片冷清,仅零星员工不时快步行经,部分出境旅客好奇围观,航班时刻表仅显示“所有航班因班机调度全日取消”。
来自福建的郑先生原订搭乘今天上午7时班机,前往上海浦东机场,正好赶上9点到公司上班,到场才知道航班取消,只能改订他航公司机票,票价高出不少,原网络订票单程一千元(新台币)出头,如今要多花四五千元,工作也遭延误。
他说未曾碰过类似情况,兴航应该协助旅客转乘并全额退费。不过兴航地勤人员并未答复,仅将郑先生请到一旁私下沟通。
另名旅客方先生于上海工作,今天一大早到兴航柜台扑空后,本想改买华航、立荣等机票,但均已无机位,只能苦笑。(卢佳静)