“一网统管” 沙县区探索智慧治理新模式

　　作为沙县区智慧化基层社会治理改革探索的最新成果，1月11日，沙县区智慧治理服务中心正式挂牌成立并投入使用。

　　该中心整合政法、河长、小吃、城市管理、12345平台等内容，形成统一的信息化智慧化服务中心，并由专人进行管理，通过“近邻e家”微信小程序、社区朋友圈等方式，实现一个窗口、全面服务、一网统管、一键办理，将矛盾纠纷化解在基层，多项创新举措在全市乃至全省首创。

　　近年来，沙县区牢牢坚持党建引领基层治理探索，将党建工作与“近邻”文化深度融合，打造“近邻e家”“党建+微网格”综合服务平台，群众可通过微信小程序直接反映问题、呼叫服务，对诉求件的处理进展实时跟踪，根据反馈结果对网格长进行评价。平台还实时更新社区诉求统计数据，通过平台可准确查找每个微网格长的联户信息，随时查看诉求事项办理全过程，做到诉求办理过程公开透明。整个过程，诉求件仅网格长可见，保护居民隐私的同时，也避免邻里之间的尴尬。

　　作为县域智慧基层治理新模式，除解决群众诉求外，中心还融入家庭医生、社区民警、城管等相关人员，让群众动动手指即可享受便民服务。同时设置“云服务超市”、民情直通车，开通社区朋友圈，常态化举办“居民夜谈会”、“邻里节”、暑托班等，形成“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的氛围，切实有效提升政府基层治理水平，进一步提高群众的满意度。

　　（沙县记者站 黄 悦）