以旧换新 三明陈大娘的金手镯重量却少了一半？

　　对于陈大娘提出退还旧手镯或退款的诉求，华昌珠宝店工作人员认为，陈大娘是自愿以旧换新，软金换成硬金并不是以质量来衡量，是以价格相比。而陈大娘则认为这是店员的误导。

珠宝店工作人员表示

自己已经告知清楚

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珠宝店工作人员：

　　都有跟她讲，全部都有讲，全部都有讲清楚来，我们卖的每一单都有跟客人讲清楚来。

工商局表示会进行第二次调节

三元区工商局12315投诉服务台主任 李思军：

　　争议焦点关键是经营者有没有尽到告知义务，我们也会相应地做第二次调解。

　　商家最后愿意以七折的价格退款给陈大娘，陈大娘不予接受，调解不欢而散。12315工作人员表示，陈大娘提出的手镯重量问题，他们将进一步关注。

三元区工商局12315投诉服务台主任 李思军：

　　如果产品有质量问题，我们会联系检验所看一下如何检测。

　　陈大妈这次的消费有有没有被骗，目前还不知，不过有很多“高价回收黄金”的骗局，需要我们警惕！

预防黄金被骗分割线

巧言佩戴磨损，实是“八两秤”的骗局

　　商家看准了消费者黄金急于出手的心理，于是先用高价作为诱饵吸引消费者上钩，之后便会使用最为常见的行骗手法就是在秤上做手脚，行内俗称“八两秤”，也就是商家所称的重量要比实际重量轻，如果消费者不清楚自己金饰的克重就非常容易上当受骗。但即便消费者熟知金饰克重，提出了克重减轻的质疑，不法商户便会以佩戴导致的损耗为由继续行骗。其实，黄金拥有的良好延展性和稳定性，即便历经上千年也依然可以完好如初，而由佩戴造成的磨损程度更是微乎其微，一般不会超过０.１克。除此之外，一些无良商家还会以消费者金饰纯度不高，或是以金饰没有发票为由，扣除相应的费用。

“洗金”是骗局的升级版

　　在利益的催生下，黄金回收的“行骗招数”已不仅仅是在秤上做手脚这么简单，一些新的骗术应运而生，王水“洗金”就是其中之一。

　　不少商户会利用洗金的方式从金饰中偷金，目前洗金方式分为两种，一种是正规黄金回收渠道如银行、典当行会使用超声波洗金，这一方式对金饰的损耗几乎可以忽略不计，但价格和成本相对较高。

　　另一种是利用化学试剂进行清洗，这也是不法商贩最常用的洗金偷金方式，这种方式虽然只是对金饰表面进行清洁，不会破坏金饰本身。但一些非法商户会将浓硝酸和浓盐酸调配成一定浓度的化学试剂（俗称“王水”）对金饰进行清洗，尽管黄金拥有良好的稳定性，但在强酸环境下很容易出现部分溶解现象。面对同样是无色透明的溶液，即便买家在消费者面前进行操作，也会在神不知鬼不觉的情况下将黄金偷走。

尽量选择正规渠道，莫贪小利反被骗

　　根据《中华人民共和国金银管理条例》显示，金银的收购，统一由中国人民银行办理。除经中国人民银行许可、委托的以外，任何单位和个人不得收购金银。

　　目前街边的“黄金收购”多为无证经营、未在央行办理黄金收购许可证的非法商家。对于普通消费者来说，大多是第一次进行“黄金回收”交易，经验尚浅，因此，回收黄金的商家除了用高价做幌子吸引消费者上钩外，只要稍一忽悠，就会让消费者深信不疑。如今，像这样不法回收黄金的商户已经成为行业内的顽疾，而商家也正是借着消费者对黄金回收认识不深的心态招摇撞骗，并且多数消费者因为没有掌握切实的证据，受骗后也只能不了了之。