买拉杆箱收到登机牌 快递员觉花钱多便私自退货

山东广播电视台   2017-03-13 17:36

  一查订单显示是退货状态,这货还没到就莫名的被人退货了,这是怎么回事呢?

  苏女士说,3月6日中午,快递员打电话说东西已经送到家了。她到家门口一看,只有两个登机牌, 400多块钱买的不是登机牌而是拉杆箱。快递员告诉苏女士,订单说京东没货。

快递小哥担心买家乱花钱 自作主张替买家退货

  因为货品与预定不符,所以苏女士选择拒收,随后电话联系到京东商城进行投诉。但售后答复却是有货的。而且是派送到临淄站点了。

  而京东售后在3月6日苏女士投诉当天还查到,苏女士的货显示是退货状态。在苏女士的再三追问下,快递员承认,因为觉得苏女士花钱多,所以他给私自退货了。

  苏女士说,自己又没花快递员的钱,快递员送到货,照单付款就是了。快递员管不着自己是不是乱花钱,有些越俎代庖了。

快递小哥担心买家乱花钱 自作主张替买家退货

  而这位快递员称,当时苏女士拒签,他以为苏女士不要了,这就产生了误会。

  最终在苏女士再三的要求下,3月11日快递员把苏女士的行李箱送到了苏女士家中。

  这个事也给大伙提了个醒,作为消费者一定要合理行使自己的权益,任何人做什么事情都不能越界,更不能侵害别人的权利。

新闻推荐

加载更多...
频道推荐
  • 树立和践行正确政绩观丨知行合一 务求实效
  • 京津首条跨省公交今天开通试运行
  • 大范围沙尘天气影响北方 专家详解成因
  • 24小时新闻排行榜