电商刷单金额过亿 爆料人提供举报材料超过30G

■回应

已识别作弊订单并处罚商家

　　记者将王刚提供的这些证据资料发给京东，希望能对这些资料进行查证。

　　12月20日，京东相关负责人接受采访时称，“我们已经对这些数据进行复查，当商家出现虚假交易行为时，我们基本都能识别出来这是作弊订单，京东对所有识别出来的作弊订单均不计入销量排名，且会删除虚假的评价内容，让商家‘虚假交易’行为彻底无效。对于违规商家，我们已经按照平台管理规则做了严厉处罚”。

　　该负责人表示，京东建立了由质控、运营、售后、技术等多部门联合监管的机制，且京东自主研发了“反作弊识别系统”，利用京东大数据平台从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析，识别各交易环节的异常数据，结合多种智能算法进行数据建模，从而对虚假交易进行精准定位。

　　该负责人还表示，京东组建了独立于业务部门之外的反虚假交易运营团队，针对系统识别和人工举报的刷单行为进行核实和惩罚处理，并将结果反馈给“反作弊识别系统”，从而使系统以机器学习的方式持续自动地优化。

　　他称，京东对所识别出来的作弊订单将不计入销量排名，且会删除虚假的评价内容，凡是被系统鉴定为虚假交易的店铺，京东将对商家进行惩罚性降权、下架，情节严重者关店，并限制有虚假交易行为的商家参与京东的营销活动。

　　“我们通过技术手段建立长效的监控机制，京东将持续对虚假交易行为保持高压态势”，该负责人称。

　　京华时报记者怀若谷