“双11”网购玩法多陷阱也多 避免掉入这5个“坑”

第四个坑：预付定金，霸王条款

　　“双11”期间，许多商家都会提前设置预付订金制度，要求消费者提前支付订金，预购指定促销商品。如果消费者没有在规定时期内支付尾款，订金不予退还。工商部门提示，这属于霸王条款，不符合法律规定。另外，消费者还要警惕“预售商品不适用‘七天无理由退货’”等消费陷阱。

　　此外，消费者要详细了解商家“双11”促销规定，清楚红包、优惠券等的使用方式和期限。在购物前和商家充分沟通，并注意保留订单页面、聊天记录等信息，防止商家事后不认账。

第五个坑：钓鱼骗局，防不胜防

　　监控人员发现，“双11”骗局中出现最多的是退款诈骗：如果有人以网购交易存在异常或无法发货为由，发来钓鱼网站提出“退款”，那一定要注意了。

　　另外，收到中奖信息也要保持谨慎，陌生链接千万别点、二维码轻易别扫。含有钓鱼网站的二维码，用户根本无法判断，而且，看似复杂的二维码，制作起来几乎是“无门槛”。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱，“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。在支付时，尽量使用第三方支付平台进行交易，不直接转账、汇款。

中消协提醒：发生纠纷要及时维权

　　中消协提醒广大消费者，在参与网购促销活动前，可对所需物品进行简单列举、筛选，并结合实际需求购买，避免盲目选购，不要冲动消费，以免造成不必要的浪费。

　　其次是关注网购商品价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况，不要被明显低价所误导，不要被虚假折扣所迷惑，同时要关注平台和商家的信用评价情况，防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。

　　另外，提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况，并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，避免不必要的麻烦和损失；签收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装，以方便退货。

　　发生纠纷无法与商家达成一致时，要及时通过网购平台进行维权；如果不能协商解决，可以拨打12315向卖家所在地或网购平台所在地的工商部门投诉。

　　原标题：玩法多陷阱也多 “双11”网购要躲“坑”