快件量或超10亿件 “双11”天量包裹将迎极限峰值挑战

　　资料图。武俊杰 摄

　　【快件量或超10亿件】就各大快递公司来说，经过多年“双11”的洗礼和快速发展，场地建设、设备升级、数据支撑等都已上了一个大台阶，但是末端配送的压力仍然存在。常态化的用工短缺，加之越来越多的同城配企业对快递员的大量招揽，使许多快递网点用工荒愈演愈烈。统计数据显示，目前快递企业应对“双11”的人员储备依然不足。王文彬介绍，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力。

　　中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德说，末端派送压力越来越大，如何合理解决这个难题，今年“双11”需要快递、电商、菜鸟及相关方极具智慧的创新突破。中国快递协会将成立“双11”快递服务协调领导小组，负责信息统计汇总、宣传报道、协调旺季生产关联事务。

　　13日的动员会上，国家邮政局市场监管司司长韩瑞林还要求快递行业，今年“双11”要合理控制件量规模，确保安全生产和服务质量提升，确保末端派送不积压。