家里水晶吊灯掉珠子砸伤9月儿子 商家不承认有问题

­　　承认在质保期内可协商

­　　灯具的钢丝线断裂，还砸中孩子额头，到底是谁的责任？

­　　赵女士说，购买水晶灯时，商家承诺质保一年。记者联系上销售灯具的商家老板王先生。他表示，自己所销售的产品都是从正规厂家进的货，不会存在质量问题。他认为，水晶球掉落不排除赵女士使用所致。

­　　事情发生后，赵女士报了警，铜元局派出所找到双方当面进行过协商。

­　　“水晶球为什么突然掉落，谁也说不清，当时原因都没查明，一见面她就要我赔偿，所以我建议她走法律途径。”王先生说，至于更换灯具，双方可以协商。

­　　灯具不在“三包”范畴

­　　记者查询到，目前我国共有22种产品被纳入“三包”范畴，分别是：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品，灯具并不在其中。

­　　12315工作人员表示，目前我国还没有对灯具出台统一的“三包”规定。灯具应该按照电器保修条款进行。

­　　12315工作人员提醒，消费者买东西一定要进正规商店，买正规商品，索要正规发票，并选购有“三包”承诺的产品。如果商品不在“三包”之列，一定要与商家有书面上的细则约定，以避免日后商品出现问题带来不便。

­　　■律师说法

­　　可以通过法律途径维权

­　　律师建议：如果协商不成，消费者可以通过法律途径维护合法权益。消费者要做的是保留好当时的证据，首先是证明你购买了灯具，其次是证明你受到了伤害，而伤害是由于灯具的质量问题或者安装造成的。（记者 顾晓娟 实习生 杨明明）