千名旅游人员宣誓(现场图) 不让一名游客受委屈

旅游从业人员集体宣誓：游客永远是对的

　　宣誓完后，参加宣誓的各乡镇、各有关委局、旅游景区、星级酒店、景区商户、旅行社以及农家宾馆业主纷纷签订了《栾川旅游服务“八不”承诺书》。承诺内容包括：不漫天要价，欺客宰客；不以假充真，以次充好；不强买强卖，欺压游客；不态度粗暴，恶语伤人；不厚此薄彼，因人而异；不见利忘义，擅自违约；不虚假宣传，误导消费；不推诿扯皮，怠慢游客。

　　“发展旅游的关键在于卖产品、卖服务”栾川县旅游工作委员会主任孙欣欣介绍，“为了让所有来栾游客都能乘兴而来，满意而归，栾川县将开展为期两个月的‘服务大提升、满意在栾川’专项活动。加强对全县10.2万旅游从业人员的普法教育，组织巡回演讲和专业培训，围绕旅游服务中的重点难点问题进行拉网式排查、督查整改，进一步优化旅游发展环境、规范旅游市场秩序，建立长效工作机制。”