餐厅经理餐厅内吸烟骂孕妇视频 公司回应称没打人

　　环球港：

　　吸烟存过错，严惩打人者

　　昨天，晨报记者从月星环球港客服部负责人处得到确认，网上顾客对赤坂亭的投诉情况基本属实。该负责人表示，当晚顾客打电话向服务中心投诉，赤坂亭有人打孕妇，之后楼层主管第一时间赶到赤坂亭门店，当时双方已经开始争执，楼层主管尽力协调，并协助顾客报警。至于打人者的身份，该负责人称其是赤坂亭员工。

　　该负责人强调，月星环球港是禁烟商场，除了每层楼设置的吸烟室外，其他公共区域，包括所有商铺、走廊等全面禁烟，而赤坂亭餐厅属于公共场所，肯定是禁烟的，吸烟方在此次事件中显然是存在过错的。

　　环球港将其定性为“影响环球港声誉的恶劣行为”。环球港客服部该负责人称，他得知此事后也非常气愤，因为环球港对商户形象的要求都是有约定的。

　　针对此事，环球港的态度是，要求赤坂亭总部对事件做出处理，配合警方调查，严惩打人者，给消费者一个满意的答复。目前，环球港已经要求赤坂亭高层直接出面处理此事。

　　赤坂亭回应：

　　骂人男子是品牌总经理

　　昨天下午3点40分，在反复拨打电话后，上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司游姓董事长对此事做出回应，证实视频中骂人男子是赤坂亭品牌总经理，但称其没有打人。

　　随后，游先生给记者发来一份《赤坂亭对有关吸烟冲突事件申明》的材料：各位顾客朋友，5月13日(周五)晚在上海月星环球港门店因吸烟问题引发了冲突，对该冲突中受到惊扰的顾客我司深表歉意，并且愿意承担在处理该事件中应承担的责任。有鉴于警方已介入，我司承诺一定早日厘清事实，给当事各方及广大公众以交代。落款为“上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司”，并加盖了公章。

　　在这份《申明》中，“上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司”虽公开“对该冲突中受到惊扰的顾客深表歉意”，但没有透露更多细节。（晨报记者 佟继萍）